30 একজন ভাল বক্তা এবং ভাল শ্রোতার বিধি - সংস্কৃতি শব্দভাণ্ডার - 2025

ভালো বক্তা এবং ভাল রিসিভার নিয়ম এমন কিছু বিষয় যা আমরা বারবার প্রায় শেখানো হয়েছে যেহেতু আমরা বিবেক ব্যবহার আছে, যখন আমরা শিশু হিসাবে স্কুলে গিয়েছিলাম এবং আমাদের শিক্ষক আমাদের মধ্যে এই সামাজিক নির্দেশিকা গেঁথে করার চেষ্টা করা হয়।

এই বিধিগুলি আমাদের সমস্যা সমাধান ছাড়াই কার্যকর যোগাযোগ করতে এবং অন্য লোকের কাছে কোনও বার্তা প্রেরণ করার সময় আমাদের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

যোগাযোগ একটি ক্রিয়াকলাপ যা আমাদের জন্ম থেকে মৃত্যুবরণ পর্যন্ত আমাদের সাথে থাকে। এই প্রক্রিয়াটিই দু'জন বা তারও বেশি লোকের মধ্যে বার্তা এবং তথ্য বিনিময় করার সময় ঘটে।

ভাল স্পিকার বা জারিকারীর কার্যকর মানদণ্ড

1- কথা বলার আগে চিন্তা করুন

তর্ক করার আগে আপনি যে ধারণাটি প্রকাশ করতে চান তা নিয়ে চিন্তা করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে কোনও ভুল না হয়। অর্থাত, যে বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করা হচ্ছে বা আলোচিত হচ্ছে সে সম্পর্কে খুব ভালভাবে চিন্তা করা, যাতে যে বিষয়ে কথা বলা হচ্ছে সে সম্পর্কে একাত্মতা হারাবে না।

2- যে ব্যক্তি আপনার সাথে কথা বলতে চলেছে তাকে মনোযোগ সহকারে দেখুন

আপনি যাকে বার্তা দিতে চান সেই ব্যক্তির চোখে সরাসরি নজর দেওয়া প্রাপকের আগে সুরক্ষা বোঝায়, বার্তাটিকে আরও বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে এবং আস্থার পরিবেশ তৈরি করে। এটি আরও বেশি ফোকাস রাখতে সহায়তা করে এবং শ্রোতাকে কথোপকথনের অংশ মনে করে।

3- কণ্ঠের উপযুক্ত সুরে কথা বলুন

আপনি যে ভলিউমের সাথে কথা বলছেন তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ আমরা কী বলতে চাই তা আপনাকে অবশ্যই শুনতে হবে। যোগাযোগের জন্য ভয়েসটির অভিক্ষেপ অপরিহার্য, তবে মনে রাখবেন যে অভিক্ষেপটির অর্থ চিৎকার নয়, আমরা যেখানে রয়েছি তার জন্য উপযুক্ত সুরে কথা বলছি। আক্রমণাত্মক হওয়া এড়িয়ে চলুন।

4- শব্দগুলি সঠিকভাবে উচ্চারণ করুন

কথা বলার সময় কথাটি খুব গুরুত্বপূর্ণ to আমরা যে ভাষায় কথা বলছি তা কোন ভাষায় কথা হয় তা বিবেচ্য নয়, অর্থ হারানো এবং বিচ্ছিন্নতা সৃষ্টি করতে এড়াতে এটি সর্বদা বোধগম্যভাবে বলতে হবে।

5- অন্য ব্যক্তির মতো একই সাথে কথা বলবেন না

যদি না এটি প্রোগ্রাম করা বা অন্য ইস্যুকারীকে দিয়ে সাজানো কিছু না হয়, আপনি অন্য ব্যক্তির মতো একই সময়ে কথা বলবেন না। কারণটি হ'ল অন্য ব্যক্তিটি যে বার্তাটি প্রকাশ করছে সেটিকে নীচু করা হয়েছে, দু'জনের মধ্যে কেউই একে অপরকে বুঝতে পারে না এবং এটিকে সম্মানের অভাব হিসাবে গ্রহণ করা যেতে পারে, যেন অন্য ব্যক্তি যা প্রকাশ করছেন তার কোনও মিল নেই।

A- শ্রদ্ধার সাথে কথা বলুন

শ্রদ্ধা সর্বদা ব্যক্তি থেকে নিজের থেকেই শুরু হয়। আমরা অবাধে এবং আক্রমণাত্মক ভয় ছাড়াই নিজেকে প্রকাশ করার জন্য জন্মগ্রহণ করেছি। শ্রদ্ধাশীলতা যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

মানুষ হিসাবে সংবেদনশীল হওয়া এবং নিজেকে প্রকাশ করার সময় শ্রদ্ধা রাখাই গুরুত্বপূর্ণ, অর্থাৎ কোনও মতামত বা যুক্তি শুনছি যার সাথে আমরা একমত নই। সর্বোপরি, সহনশীলতা দেখান এবং দৃser় যোগাযোগের ব্যবহার করুন, যেহেতু আমরা এক হতে পারি না।

- কথা বলার সময় অভদ্রতা না বলার চেষ্টা করুন

অভদ্রতা শব্দের মধ্যে দারিদ্র্য দেখায়, সাধারণত এমন একটি উত্স হিসাবে ব্যবহৃত হয় যখন আমরা যখন নিজেকে প্রকাশ করার মতো পর্যাপ্ত শব্দ খুঁজে না পাই। এগুলি আক্রমণাত্মকভাবে নেওয়া যেতে পারে এবং প্রাপকের কাছে খুব বিরক্তিকর হতে পারে।

8- নিজেকে একটি পরিষ্কার এবং সরল উপায়ে প্রকাশ করুন

আমাদের কথা সর্বদা এমনভাবে প্রকাশ করা উচিত যাতে আমাদের কথা শুনছে এমন লোকেরা আমাদের বুঝতে পারে। আপনি যার সাথে কথা বলছেন তারও এর সাথে অনেক কিছু করার আছে।

৪০ বছর বয়সের প্রাপ্ত বয়স্ক বা over০ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তির মতো আপনি 5 বছরের শিশুকে কিছু ব্যাখ্যা করেন না। আপনি যে বার্তাটি পেতে চান তা অবশ্যই বুঝতে হবে।

9- একটি ধারণা প্রকাশ করার সময় যথাসম্ভব যথাযথ হন

অনেক সময় যখন আমরা কোনও কিছু প্রকাশ করতে চাই আমরা ঘুরতে ঘুরতে ঘুরতে ঘুরতে ঘুরে দেখি তখন প্রচুর অপ্রয়োজনীয় তথ্য দেয় যা আমরা যে ভাবনাটি প্রকাশ করতে চাই তাতে অবদান রাখে না।

এটিও ঘটতে পারে যে আমরা কী যোগাযোগ করতে চাই তা সম্পর্কে পুরোপুরি নিশ্চিত নই এবং আমরা যে নির্দিষ্ট বিষয়ে আলোচনা করতে চাই তার বিষয়ে কথা বলি না। সে কারণেই আমাদের ধারণাগুলি আমাদের মাথায় সংগঠিত করা এবং বিষয়টি সম্পর্কে কী সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক তা জেনে রাখা এত গুরুত্বপূর্ণ।

10- যা বলা হচ্ছে সে অনুযায়ী দেহের ভাষা বজায় রাখুন

আমরা সম্মত হই যে বিভিন্ন ধরণের যোগাযোগ রয়েছে এবং সেগুলির মধ্যে একটি দেহের ভাষার মাধ্যমে। কথা বলার সময় আমাদের অবশ্যই মনোভাব এড়াতে হবে যেমন আমাদের পকেটে আমাদের হাত রয়েছে বা আমরা একই সাথে কথা বলি, কারণ এগুলি অঙ্গভঙ্গি যা আমাদের বক্তৃতাতে নিরাপত্তাহীনতা প্রদর্শন করে। একটি ভাল কথোপকথনের সাথে সর্বদা খাড়া, শান্ত এবং চাপমুক্ত ভঙ্গি হওয়া উচিত।

11- এক ব্যক্তির প্রতি মনোনিবেশ করবেন না

আপনি যদি দু'জন বা আরও বেশি লোককে সম্বোধন করে থাকেন তবে আপনার বক্তৃতার ফোকাসটি একজন ব্যক্তির উপর রেখে এড়িয়ে চলুন। কখনও কখনও, কেবলমাত্র আমরা আরও আত্মবিশ্বাসী বোধ করার কারণে, আপনি আমাদের প্রত্যেককে উল্লেখ করছেন সত্ত্বেও আমরা আমাদের কথা বা আমাদের দৃষ্টি নির্দিষ্ট ব্যক্তির দিকে নির্দেশ করি।

যাইহোক, এটি অন্যান্য লোককে আপনি বঞ্চিত বোধ করতে পারে যা শিক্ষার অভাব হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে।

এটি এড়াতে, সমস্ত শ্রোতার সাথে সমানভাবে নজর দিন এবং সম্ভব হলে আপনার বক্তৃতায় তাদের নাম উল্লেখ করুন। এটি আপনার মনোযোগও বাড়িয়ে তুলবে।

12- এমন ভাষা এড়িয়ে চলুন যা বোঝা যায় না

আপনি যখন কথা বলবেন, এমন শব্দগুলি এড়িয়ে চলুন যা শ্রবণকারীদের মধ্যে সন্দেহ সৃষ্টি করতে পারে। এগুলি খুব প্রযুক্তিগত, স্থানীয়ত্ব, অ্যাঙ্গিলিজম বা কেবল সংস্কৃত শব্দ হতে পারে যা প্রত্যেকেরই জানা নেই।

উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ আপনাকে জিজ্ঞাসা করে "আপনার শব্দভাণ্ডারটি কেমন?" এবং আপনার উত্তর "প্রশংসনীয়", সম্ভবত জনগণের একটি বড় অংশ আপনাকে বুঝতে পারবে না যদিও আপনার উত্তরটি সম্পূর্ণ বৈধ valid

13- বার্তাটি মাঝখানে রেখে যাবেন না

যদি আপনি কোনও কথোপকথন শুরু করেন যেখানে আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা বা আকর্ষণীয় উপাখ্যানটি বলতে যাচ্ছেন, তবে এটি মাঝখানে ছেড়ে যাবেন না। এটি শ্রোতার বিরক্ত করতে পারে, গল্পটির শেষটি জানতে আগ্রহী।

14- প্রসঙ্গ সহ

স্পিকার প্রতিটি ব্যক্তির সাথে আলাদা বন্ধন বজায় রাখে। আপনার সর্বোত্তম বন্ধুর সাথে আপনার প্রতিটি বিষয়ে এবং ফিল্টার ছাড়াই কথা বলার আত্মবিশ্বাস থাকবে, স্থানীয় বেকারের সাথে কথোপকথনটি আরও আনুষ্ঠানিক এবং একঘেয়ে হবে এবং একটি বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপকের সাথে এই পদ্ধতিটি সাধারণত গুরুতর হবে।

সেই বন্ধুটির সাথে থাকা অবস্থায় আপনি নির্দিষ্ট ঘনিষ্ঠ প্রসঙ্গে স্পষ্ট এবং আবদ্ধ হতে পারেন, বেকার বা শিক্ষকের সাথে আপনি কখনই আপনার উপায় হারাবেন না, কারণ এটি অস্বস্তি এবং অবিশ্বাস তৈরি করতে পারে। সব কিছুরই মুহূর্ত আছে।

15- হাসি

অনেক গুরুত্বপূর্ণ. এটি যে কোনও কথোপকথনের জন্য খুব আকর্ষণীয় উপাদান এবং আপনি যে সুরটি দিতে চান তা সম্পর্কে অনেক কিছু বলে। অবশ্যই, এটি বাহির না হলে ভান করা এড়িয়ে চলুন, এটি দ্রুত নজরে আসবে এবং প্রাপকের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি করবে।

ভাল শ্রোতা বা রিসিভারের কার্যকর মানদণ্ড

1- যে কথা বলছে তাকে মনোযোগ দিয়ে শুনুন

যখন কেউ আমাদের সাথে কথা বলছেন তখন যতটা সম্ভব মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। যে ব্যক্তি কিছু বলার জন্য সময় নিচ্ছে তার প্রতি শ্রদ্ধার বাইরে এবং যদি তারা আমাদের কী বলছে তার জন্য আমাদের একটি উত্তর দেওয়া উচিত।

2- শুনার সময় বুদ্ধিমান হন

কোন যুক্তি শোনার সময়, আপনাকে অবশ্যই বিচারযোগ্য হতে হবে, যেহেতু তারা আমাদের যা বলেছে তা সত্য নয়। তাই আপনারা যা শুনেছেন সে সম্পর্কে শ্রদ্ধার সাথে অবশ্যই বার্তাটি নিখুঁত করে তুলতে হবে। সংক্ষেপে, বার্তাটি ডিকোড করুন।

3- যে কথা বলছে তাকে বাধা দিবেন না

আমরা যেমন শ্রদ্ধার সাথে শ্রবণ করা পছন্দ করি এবং যখন কথা বলি তখন বাধা না দেয়, আমাদেরও একইভাবে আচরণ করতে হবে। এমনকি যদি কোনও ব্যক্তি যা বলে তার সাথে আপনি একমত নাও হন, আপনাকে অবশ্যই চুপ করে থাকা এবং বাধা দেওয়া উচিত নয়। আমাদের সকলেরই আমাদের ধারণাগুলি উপস্থাপন করার অধিকার রয়েছে।

4- যে ব্যক্তি হস্তক্ষেপের জন্য তাদের ধারণা উপস্থাপন করার জন্য কথা বলছে তার জন্য অপেক্ষা করুন

অনুমতি চাইতে এবং অন্য ব্যক্তির পক্ষে এটি করার জন্য কথা বলা শেষ করার জন্য অপেক্ষা করা খুব গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা যদি অন্য কারও বাধা বা একই সাথে কথা বলি তবে আমাদের বক্তৃতার বেশি জোর দেওয়া হবে না। আসলে এটি বিপরীত প্রভাব তৈরি করে এবং ওজন হ্রাস করে এবং যা বলা হয় তা বোঝা যায় না।

5- প্রাপ্ত বার্তাটি বুঝতে পেরেছিল তা বুঝতে দিন

কথোপকথনে প্রাপ্তির স্বীকৃতি প্রয়োজনীয়। কারণ এটি স্পিকারকে এই আশ্বাস দেয় যে তার বার্তাটি বোঝা গিয়েছিল। আমাদের জন্য শ্রোতা হিসাবে, এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে বার্তাটি বোঝা গিয়েছিল এবং বিষয়টি সম্পর্কে আমাদের কোনও সন্দেহ নেই।

Who- যে কথা বলছে তাকে অসন্তুষ্ট করবেন না

আমরা ইতিমধ্যে পূর্ববর্তী পয়েন্টটিতে নিশ্চিত হয়েছি বলে সম্মান গুরুত্বপূর্ণ। বার্তা দেওয়ার ব্যক্তিটি বিভিন্ন উপায়ে অসন্তুষ্ট হতে পারে যেমন কথা বলার সময় কোনও টিজিং বিষয় গ্রহণ করা, মনোযোগ না দেওয়া বা ব্যক্তি যখন কথা বলছেন তখন অন্য ব্যক্তির সাথে কথাবার্তা বলে। কার্যকর যোগাযোগের জন্য সম্মান করা গুরুত্বপূর্ণ।

- কুসংস্কার ছাড়াই বার্তাটি শুনুন

অনেক লোক বলে যে বস্তুনিষ্ঠতার অস্তিত্ব নেই এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ে এটি বাস্তবতা যেহেতু আমরা ব্যক্তিগত মানুষ beings আমাদের বিশ্বাস আছে যা আমাদের অন্যান্য লোকদের থেকে আলাদা করে, তবে তবুও, কোনও বার্তা শোনার সময় আমাদের ব্যক্তিগত দিক ছেড়ে দেওয়া এবং যা বলা হচ্ছে তা শোনার জন্য উন্মুক্ত হওয়া জরুরী।

কোনও বার্তা শোনার সময় বিচক্ষণতা থাকা গুরুত্বপূর্ণ, তবে অন্যেরা আমাদের যা বলতে পারে তা থেকে নিজেকে বন্ধ না করে।

8- ব্যক্তি কথা বলার সময় হাসবেন না বা হাস্যকর আচরণ করবেন না

প্রহসন হ'ল এমন একটি সংস্থান যা প্রেরকের বার্তাকে গুরুত্ব হারাতে ব্যবহার করা হয়, তবে এটি বাতাসে সমস্যাটি সমাধান করতে না চাওয়ার কারণে প্রাপকের পক্ষ থেকে একটি নির্দিষ্ট নিরাপত্তাহীনতা হিসাবেও বোঝা যায়। অতএব, এবং আপনি যদি নিরাপত্তাহীনতা দেখাতে না চান তবে তারা উপহাস বা হাসি না করার চেষ্টা করা ভাল, যদি না তারা আমাদের কিছু মজার বা রসিকতা না বলে থাকে।

9- একটি শ্রবণ ভঙ্গি বজায় রাখুন

যোগাযোগের ক্ষেত্রে সবকিছু কিছু না কিছু বলে। এবং এর মধ্যে রয়েছে আমাদের অঙ্গভঙ্গি, ভাব এবং ভঙ্গিমা। আমরা যদি কারও কথা বলতে শুনি তবে আমাদের উচিত এমন কোন বিশ্রী ভঙ্গি পোষণ করা উচিত নয় যা আগ্রহ বা একঘেয়েমি বোঝায়, কারণ এই ব্যক্তিটি অস্বস্তি বোধ করতে পারে।

পাশাপাশি আপনার অস্ত্র অতিক্রম করা বা আপনার দৃষ্টি কমিয়ে দেওয়া যেমন বদ্ধ ভঙ্গিমা অর্জন করার পরামর্শ দেওয়া হয় না, কারণ এটি দ্বিমত, বিরক্তি বা উদ্বেগের অঙ্গভঙ্গি হিসাবে বোঝা যায়। আমাদের শরীরটি সর্বদা কথা বলে, এমনকি আমরা যখন মনে করি আমরা সম্পূর্ণ প্যাসিভ রিসেপ্টর।

10- যদি কেউ বার্তাটি প্রেরণ করে তবে সে যদি ভুল হয় তবে তা প্রকাশ্যে নয়, গোপনে সংশোধন করা উচিত

ভুল করা সহজ নয়, এমনকি মানুষের সামনেও কম। সাধারণত এটি ঘটে আমাদের কিছুটা লজ্জার কারণ হয়ে দাঁড়ায়, সুতরাং যে ব্যক্তি ভুল করে থাকতে পারে তার সাথে সহানুভূতি থাকা এবং কৌশল প্রদর্শন করা গুরুত্বপূর্ণ। বেশি ক্ষতির কারণ না হওয়ার একটি উপায় হ'ল ব্যক্তিকে গোপনে সংশোধন করা এবং অন্যের সামনে নয়।

আক্রমণাত্মক উপায়ে ব্যক্তিকে সংশোধন না করা প্রয়োজন, যেখানে সেই ব্যক্তিকে অশিক্ষিত বা অপ্রস্তুত হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে এবং এভাবে খারাপ লাগছে।

যদি কোনও ত্রুটি এত গুরুতর হয় যে ঘটনাস্থলে এটি সংশোধন করা দরকার, তবে সূক্ষ্মতার সাথে একটি বিনয়ী পদ্ধতিতে এটি করুন।

11- স্পিকারকে জোর করবেন না

স্পিকারকে তার নিজস্ব উপায়ে প্রকাশ করতে দিন। প্রত্যেকেই তাদের বক্তব্যকে আপনার মতো করে তোলে না, তাই শ্রদ্ধা রাখুন এবং আপনার কথোপকথককে বুঝতে পারবেন না যে এটি কীভাবে প্রকাশ করা হয় বা কী বিবেচিত হয় তা আপনি পছন্দ করেন না।

এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে স্পিকারের যদি হট্টগোল, কর্কশ বা র‌্যাগড ভয়েস বা অন্যান্য অসুবিধাগুলির মতো ডিকশন সমস্যা থাকে তবে এটিকে জোর করবেন না এবং এর ক্ষমতার মধ্যে নিজেকে প্রকাশ করার অনুমতি দিন না।

12- বিষয়টি অন্যদিকে সরিয়ে দেবেন না

একটি অনানুষ্ঠানিক কথোপকথনের সময় এক হাজার বিভিন্ন কলচুয়া দেখা দিতে পারে। তবে, কখনও কখনও স্পিকার এমন একটি বিষয় নিয়ে আসে যা তাকে উদ্বেগ জানাতে পারে বা তিনি তা প্রকাশ করতে চান, তাই শ্রোতার কাছ থেকে এটির জন্য আরও মনোযোগ প্রয়োজন require বিষয়টিকে হতাশার বাইরে অন্যদিকে পরিবর্তন করবেন না, কারণ এটি সামান্য সহানুভূতির প্রদর্শন হবে।

13- স্পিকারের বার্তায় আপনার বার্তা চাপিয়ে দেবেন না

এমন লোকেরা রয়েছে যারা যখন কোনও উপাখ্যান উত্থাপিত হয় তারা এটিকে অন্য একটি ব্যক্তিগত সাথে কাটিয়ে উঠার চেষ্টা করে। স্পিকার যা বলছেন তা থেকে বিরত থাকার, অস্বস্তি তৈরি করার এবং পেডেন্টিক বা অহংকারিক ব্যক্তি হিসাবে নিজেকে একটি দৃষ্টি তৈরি করার এই উপায় This

14- ধৈর্য ধরুন

কখনও কখনও আপনি স্পিকারের সুর বা তার বক্তৃতাটি গ্রহণের পথে বিরক্ত হতে পারেন। আপনার কথোপকথনের বক্তব্যটি হতে পারে না বা তাদের প্রকাশ করার জন্য তাদের আরও শব্দের প্রয়োজন হতে পারে তবে উদ্বেগ প্রকাশ করা বা তাদের কথার সংশ্লেষণ করার চেষ্টা করা অসম্মানজনক হিসাবে দেখা যেতে পারে।

15- নোট নিন

নির্দিষ্ট প্রসঙ্গে যেমন স্কুল বা বিশ্ববিদ্যালয়, পাশাপাশি কাজের প্রথম দিন, একটি নোটবুক এবং কলম সহ আকর্ষণীয়। এটি কেবল আপনাকে পরবর্তী দিনের গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি মনে রাখতে সহায়তা করবে না, তবে এটি স্পিকারের মধ্যে আস্থার একটি পরিবেশ তৈরি করবে, যিনি বুঝতে পারবেন যে আপনি যে বিষয়ে কথা বলছেন তাতে আপনি আগ্রহ দেখান।

তথ্যসূত্র

1. যোগাযোগের ক্রাফট। (SF)। কথাসাহিত্য। ক্র্যাফট অফ কমিউনিকেশন ওয়েবসাইট থেকে পুনরুদ্ধার করা: ক্রাফটকমকমিশন.কম।
2. ডলুগান, এ। (2013, আগস্ট 19) ভলিউম এবং পাবলিক স্পিকার: শুনুন এবং কার্যকর হন। ছয় মিনিটের ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত।
3. ক্লিন, জেএ (এনডি) কীভাবে কার্যকর শ্রোতা হবেন। এয়ার বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত rie
4. কম ভুল। (2013, নভেম্বর 27) বিঘ্নিত সংস্কৃতি অপেক্ষা করুন। কম ভুল ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত।
5. ম্যাককে, কে।, এবং ম্যাককে, বি। (2012, ফেব্রুয়ারি 5) চোখের মধ্যে Em দেখুন: প্রথম ভাগ - চোখের যোগাযোগের গুরুত্ব। আর্ট অফ ম্যানসিলিওফ-আই ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত Ret
6. ম্যাককি, এম (এনডি) অন্যকে সংশোধন করা: কাউকে কীভাবে, কখন এবং কখন সংশোধন করবেন না। শিষ্টাচারের পরামর্শদাতা ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত।
7. এমটিএসটিসিএল (SF)। বিনয়. এমটিএসটিসিআইএল ওয়েবসাইট থেকে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
8. কেন্ট বিশ্ববিদ্যালয়। (SF)। যোগাযোগের দক্ষতা: কথা বলা এবং শ্রবণ করা। কেন্ট বিশ্ববিদ্যালয়ের ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত।