- ক্রয়ে ফেরতের কারণ
- পণ্য ব্যর্থতা
- ভুল পণ্য পাঠানো হচ্ছে
- পণ্যটি যা দেওয়া হয়েছিল তার সাথে মেলে না
- ক্রেতা তার মত বদলেছে
- কেনার রিটার্নের হিসাব হবে?
- তথ্যসূত্র
কেনাকাটা আয় পরিস্থিতিতে যা একটি কোম্পানী বা প্রতিষ্ঠানের আগমন পণ্য আপনার সরবরাহকারী থেকে ক্রয় হয়। এই প্রত্যাবর্তন ক্রেতার অনুরোধ করা ব্যক্তিদের থেকে ভিন্ন বৈশিষ্ট্যযুক্ত, বা অন্যান্য কারণে ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলি খুঁজে পাওয়ার ফলস্বরূপ উত্পন্ন হতে পারে।
কোনও ক্রয়ে ফেরত ফেরার দৃশ্যে ক্রেতা সরবরাহকারীকে দুটি ক্রিয়াকে অনুরোধ করতে পারে: প্রদত্ত অর্থের ফেরত (কোনও পরিমাণ ইতিমধ্যে তৈরি হয়ে থাকে), বা এর কারণে ক্ষতিপূরণ হিসাবে কম দামের বিবেচনা ফিরে যান।
রিটার্ন নীতি সরবরাহকারী দ্বারা পৃথক হতে পারে। এটি সম্ভবত বলা যায় যে সরবরাহকারী কেবলমাত্র কিছু শর্তের ভিত্তিতে রিটার্নের অনুমতি দেয়, বা এটি রিটার্ন পদ্ধতির ফলাফল হিসাবে একটি বিশেষ ফি গ্রহণ করে।
এমন ক্ষেত্রেও ঘটতে পারে যেখানে সরবরাহকারীরা ক্রেতার কাছে কিছুটা সুবিধা দেয়, যার কারণে অসুবিধার জন্য ক্ষমা চায়। এর মধ্যে কিছু সুবিধা হতে পারে, যেমন পরবর্তী ক্রয়গুলিতে ছাড় on
ক্রয়ে ফেরতের কারণ
কোনও সংস্থা কেনার ক্ষেত্রে ফেরতের অনুরোধ করার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। যে কোনও ক্ষেত্রে, সরবরাহকারীদের রিটার্ন পলিসিগুলি অবশ্যই খুব স্পষ্ট হওয়া উচিত, যাতে ক্রেতা কী পরিস্থিতিতে সে দাবি করতে পারে সে সম্পর্কে জানতে পারে।
ক্রয়ের রিটার্ন দেওয়ার সর্বাধিক সাধারণ কারণগুলি নীচে বর্ণিত হবে:
পণ্য ব্যর্থতা
এটা সম্ভব যে কোনও সংস্থার পণ্যগুলির সুনির্দিষ্ট ক্রম এবং এই বর্তমান ব্যর্থতার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে, হয় অপারেশনের ক্ষেত্রে বা প্রশ্নে পণ্যটির নান্দনিকতার দিক থেকে।
এটি হতে পারে যে ক্রয়কৃত সমস্ত পণ্যগুলির মধ্যে ত্রুটিযুক্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে, বা ব্যাচের কেবলমাত্র একটি অংশ পাওয়া গেছে। এবং এমন সম্ভাবনাও রয়েছে যে প্রতিটি ইউনিটে পণ্য ব্যর্থতা একই রকম নয়, তবে বিভিন্ন ত্রুটি রয়েছে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি বাদ্যযন্ত্রের স্টোর তার স্যাক্সোফোন সরবরাহকারীকে 1000 টেনার স্যাক্সোফোনের ক্রম জিজ্ঞাসা করে।
তিনি সেগুলি গ্রহণ করলে, তিনি পর্যবেক্ষণ করেছেন যে 1000 স্যাক্সোফোনগুলির মধ্যে কেবল 800 টিই চমৎকার অবস্থানে রয়েছে: 100 এর পৃষ্ঠার স্ক্র্যাচ রয়েছে, অন্য 70 টিতে ত্রুটিযুক্ত কী রয়েছে এবং 30 টি মুখপত্রের মুরগিটি অনুপস্থিত।
তারপরে, স্টোরের মালিক জানান যে তিনি 200 টি স্যাক্সোফোনটি খারাপ অবস্থায় পেয়েছেন তার ক্রয়ে ফেরত দিতে পারেন।
ভুল পণ্য পাঠানো হচ্ছে
যখন ক্রেতা সরবরাহকারীর কাছ থেকে অনুরোধ করা ছাড়া অন্য পণ্য গ্রহণ করে তখন কোনও ক্রয়ে ফেরত দেওয়া যায় on
অর্ডার করা আইটেমগুলি পাওয়া গেলে এটি একটি ভুল পণ্য হিসাবে বিবেচিত হয় তবে অনুরোধ করা ব্যক্তিদের থেকে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যযুক্ত (রঙ, আকার, মাত্রা, জমিন ইত্যাদির ক্ষেত্রে পার্থক্য)।
অনুরোধকৃত পণ্যগুলির একই শ্রেণিবিন্যাসের অংশ হিসাবে প্রাপ্ত পণ্যগুলি পাওয়ার সম্ভাবনাও রয়েছে, তবে যেগুলি আদেশ করা হয়েছে তারা নয় (নখের অনুরোধ করুন এবং স্ক্রুগুলি গ্রহণ করুন, বা টি-শার্ট কিনুন এবং সোয়েটার পাবেন)।
ক্রয়ে ফেরত দেওয়ার জন্য আরেকটি বৈধ বিকল্প হ'ল এমন পণ্যগুলি গ্রহণ করা যা অনুরোধ করা হয়েছিল তার সাথে কিছুই করার নেই। এটি ঘটতে পারে বিশেষত যখন সরবরাহকারীদের তাদের অফারের মধ্যে বিস্তৃত পণ্য থাকে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি সাঁতার সরবরাহের স্টোরটি তার সাঁতারের সরবরাহ সরবরাহকারীটির সাথে যোগাযোগ করে এবং 100 টি কালো পুরুষদের সাঁতারের জন্য অনুরোধ করে।
অর্ডারটি প্রাপ্ত হওয়ার পরে, ক্রেতা লক্ষ্য করেছেন যে সমস্ত সাঁতার কাট চমৎকার অবস্থানে রয়েছে, তবে এর মধ্যে 20 টি গা dark় নীল।
এক্ষেত্রে ক্রেতার কাছে এই জাতীয় সুইমসুট কেনার ক্ষেত্রে ফেরতের অনুরোধ করার বিকল্প রয়েছে।
পণ্যটি যা দেওয়া হয়েছিল তার সাথে মেলে না
এটি ঘটতে পারে যে কোনও সংস্থা জ্ঞানের সাথে একটি নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয় করে যে এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা রয়েছে।
যদি ক্রেতা পণ্যটি গ্রহণ করে এবং বিবেচনা করে যে এটি প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলি মেনে চলে না বা এটি নির্ধারিত উদ্দেশ্যটির জন্য সত্যই কার্যকর হবে না তা বুঝতে পেরে তিনি উক্ত পণ্যটি কেনার বিষয়ে ফেরত দিতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাপ্লায়েন্স স্টোর তার ভ্যাকুয়াম ক্লিনার সরবরাহকারীকে একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের 500 কর্ডলেস ভ্যাকুয়াম ক্লিনারগুলির জন্য অর্ডার চায়।
ক্রয়ের সময়, বিক্রেতা ক্রেতাকে পণ্যের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অবহিত করে এবং নির্দেশ করে যে ভ্যাকুয়াম ক্লিনারটির ব্যাটারি একটানা এক ঘন্টা ব্যবহার করতে দেয়।
স্টোরটিতে অর্ডারটি পাওয়া গেলে, ক্রেতা পণ্যটি পরীক্ষা করে লক্ষ্য করে যে ভ্যাকুয়াম ক্লিনারটি প্রথম পনের মিনিটের ব্যবহারের সময় কেবল দক্ষতার সাথে কাজ করে।
ক্রেতার পক্ষে এই ভ্যাকুয়াম ক্লিনারগুলির ক্রয়ে ফেরতের অনুরোধ করার পক্ষে যথেষ্ট কারণ, বুঝতে পেরে পণ্যটি তার প্রত্যাশা নয় what
ক্রেতা তার মত বদলেছে
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, প্রতিটি সরবরাহকারীর রিটার্ন নীতিগুলি যে পরিস্থিতিতে তারা কেনার ক্ষেত্রে কোনও রিটার্ন গ্রহণ করবে সে সম্পর্কে খুব নির্দিষ্ট হওয়া উচিত।
এমন সংস্থাগুলি রয়েছে যাদের রিটার্ন পলিসিগুলি এত বিস্তৃত যে তারা কোনও পণ্যকে প্রায় কোনও কারণে ফেরত দেওয়ার মঞ্জুরি দেয়, যতক্ষণ না পণ্য ক্রেতার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ হয় না এবং নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সম্মানিত হয়।
উদাহরণস্বরূপ, একটি চকোলেট শপ দুল দে লেচের সাথে 1000 টুকরো চকোলেট অর্ডার করে। এই অনুরোধের সমান্তরালে, স্টোরটি তার নিয়মিত গ্রাহকদের একটি সমীক্ষা চালিয়েছে যাতে তারা তাদের দোকানে যে পণ্যগুলি কিনতে পছন্দ করে সে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিল।
স্টোরটি এই সমীক্ষার ফলাফল গ্রহণ করে, যা প্রতিফলিত করে যে গ্রাহকরা স্বাস্থ্যকর বিকল্পগুলি গ্রাস করতে চান।
এই তথ্য দেওয়া, চকোলেট দোকানের মালিকরা dulce de leche দিয়ে চকোলেট টুকরা কেনার উপর ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।
কেনার রিটার্নের হিসাব হবে?
ব্যবসায়ের অ্যাকাউন্টিংয়ে বিভিন্ন কারণে কেনাকাটাগুলিতে রিটার্নগুলি অবশ্যই জবাবদিহি করতে হবে।
প্রথমত, কারণ তারা কোনও সংস্থার বিক্রয় চলাচলের অংশ, এমনকি কোনও ক্রয় না করা হলেও, কেননা পণ্যটি ফেরত দেওয়া হয়েছে।
এবং দ্বিতীয়ত, কেন এই ধরনের রিটার্ন হয় তা চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ।
এগুলি উপরে বর্ণিত হিসাবে বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে এবং এই কারণগুলি জানলে অন্যান্য তথ্যগুলির মধ্যে সংস্থা, গ্রাহকদের আচরণ, সরবরাহকারীদের কার্যকারিতা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
ক্রয়ের রিটার্নগুলি মোট বিক্রয়ে (একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত মোট পরিমাণ) প্রতিফলিত হয়, এবং নেট বিক্রয় নয় (যা মোট বিক্রয় থেকে ছাড় এবং অন্যান্য ছাড়ের পরে উত্পন্ন হয়)।
তথ্যসূত্র
- ইউনিভার্সিডেড অটোনোমা মেট্রোপলিটানাতে "আয় বিবরণের সাব-অ্যাকাউন্টারের বিবরণ"। ইউনিভার্সিডেড অটোনোমা মেট্রোপলিটানা: 8cc.uam.mx থেকে 8 সেপ্টেম্বর, 2017-এ পুনরুদ্ধার করা হয়েছে
- আন্ত-আমেরিকান বিশ্ববিদ্যালয় উন্নয়ন বিভাগে "জেনারেল অ্যাকাউন্টিং"। ইন্টার-আমেরিকান ইউনিভার্সিটি অফ ডেভেলপমেন্ট থেকে 8 সেপ্টেম্বর, 2017 এ পুনরুদ্ধার করা হয়েছে: unid.edu.mx.
- হরগ্রেন, টি। "গুগল বুকস এ" আর্থিক অ্যাকাউন্টিংয়ের পরিচিতি (1999)। গুগল বুকস: Books.google.co.ve থেকে 8 ই সেপ্টেম্বর, 2017 এ পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
- ওয়ালশ, জে। "রিটার্ন ও ভাতা কিনুন স্টাডিতে" সংজ্ঞা এবং উদাহরণগুলি। অধ্যয়ন: স্টাডি ডটকম থেকে 8 ই সেপ্টেম্বর, 2017 এ প্রাপ্ত rie
- অ্যাকাউন্টিং ব্যাখ্যায় "রিটার্নগুলি ফেরত দেয় বা আউটওয়ার্ড জার্নালগুলি ফেরত দেয়"। অ্যাকাউন্টিং ব্যাখ্যা থেকে: 8 ই সেপ্টেম্বর, 2017 এ পুনরুদ্ধার করা হয়েছে: অ্যাকাউন্টingexplanation.com।
- অ্যাকাউন্টিং সরঞ্জামগুলিতে "ক্রয়ের রিটার্ন" (মার্চ 17, 2012)। অ্যাকাউন্টিং সরঞ্জামগুলি থেকে: 8 সেপ্টেম্বর, 2017 এ পুনরুদ্ধার করা হয়েছে: অ্যাকাউন্টিংটুলস ডটকম।
- "কিনে ফেরত দেওয়া এবং অনুমোদন কী?" আইন অভিধানে। দ্য অভিধান: দ্য দ্য ডিকশনারি.অর্গ থেকে 8 ই সেপ্টেম্বর, 2017 এ প্রাপ্ত rie
- আর্থিক হিসাবরক্ষণে "রিটার্নগুলি কিনুন বা বাহিরে ফিরুন"। আর্থিক হিসাববিজ্ঞান: ফিনান্সিয়াক্যালাকাউন্টেন্সি.org থেকে 8 ই সেপ্টেম্বর, 2017 এ পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।
- "কেনার রিটার্ন কী?" অ্যাকাউন্টিং কোচ। অ্যাকাউন্টিং কোচ: অ্যাকাউন্টিংকোচ.কম থেকে 8 ই সেপ্টেম্বর, 2017 এ প্রাপ্ত।
- অর্থনীতিতে "স্থূল এবং নেট এর মধ্যে পার্থক্য"। ইকোনমিডিয়া: অর্থনীতি উইকিপিডিয়া থেকে 8 ই সেপ্টেম্বর, 2017-এ পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।