- স্যাম ওয়ালটনের সাফল্যের চাবিকাঠিগুলি কী ছিল?
- প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
- কর্মীদের সাথে উপার্জন ভাগ করুন
- "সহযোগী" কী করে তার প্রশংসা করুন
- পর্যবেক্ষণ
- জোয়ারের বিরুদ্ধে যান
- নিয়ন্ত্রণের ক্ষতি
- দুর্দান্ত ক্লায়েন্ট পরিষেবা
- তাঁর বাক্যাংশ
স্যাম ওয়ালটন ছিলেন আমেরিকান খুচরা বিক্রেতাদের বহুজাতিক কর্পোরেশন ওয়াল মার্টের প্রতিষ্ঠাতা, যা ছাড় ডিপার্টমেন্ট স্টোর এবং গুদাম ক্লাবগুলির চেইন পরিচালনা করে।
বর্তমানে এটিতে দুই মিলিয়নেরও বেশি কর্মচারী রয়েছে এবং বছরে ২০ বিলিয়ন ডলারের বেশি সুবিধা রয়েছে। বিভিন্ন দেশে 55 টি নামে এটি 15 টি দেশে 8,500 স্টোর রয়েছে। ১৯৪45 সালে সেনাবাহিনীর মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরে তিনি আরকানসাসের নিউপোর্টে নিজের সঞ্চয় এবং শ্বশুরবাড়ির সাহায্যে একটি ছোট্ট দোকান খুললেন।
সেই মুহুর্ত থেকেই তিনি যে নীতিগুলিতে বিশ্বাস করেছিলেন তা বাস্তবায়ন শুরু করেছিলেন; কম দাম, ভাল পরিষেবা, প্রচুর পণ্য এবং স্টোরটি প্রতিযোগিতার চেয়ে দীর্ঘায়িত রাখা।
এই ডলারের স্টোরের নবীনতম সাফল্যে অনুপ্রাণিত হয়ে এবং তার গ্রাহকদের আরও বেশি ডিল এবং দাম প্রস্তাব করতে পরিচালিত, 44 বছর বয়সে, স্যাম 1962 সালে আরকানসাসের রজার্সে প্রথম ওয়ালমার্ট স্টোর খুললেন।
ত্রিশ বছর পরে ওয়ালমার্টের ইতিমধ্যে ১,৯০০ সুপার স্টোর, ৪৩০,০০০ এর বেশি কর্মচারী, ৫৫ বিলিয়ন ডলারের বিক্রয় এবং লাভ $ ২ বিলিয়ন ডলার, এটি বিশ্বের বৃহত্তম হাইপার মার্কেটে পরিণত হয়েছে।
স্যাম ওয়ালটনের সাফল্যের চাবিকাঠিগুলি কী ছিল?
প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
তিনি নিজেই বলেছিলেন যে অন্য কারও চেয়ে আপনার নিজের ব্যবসায়কে বেশি বিশ্বাস করা উচিত। এবং তিনি এটি এইভাবে প্রমাণ করেছিলেন, যেহেতু তাঁর সময়ে কেউ বিশ্বাস করেনি যে আপনি যেভাবে সফল হতে পারেন। আপনি যা করেন তার প্রতি যদি আপনার উত্সাহ না থাকে তবে আপনি যা চান তা অর্জন করতে আপনি যে ঘন্টা সময় নেয় তা কাজ করতে সক্ষম হবেন না।
কর্মীদের সাথে উপার্জন ভাগ করুন
কোনও সংস্থায় অভিজ্ঞতা সম্পন্ন যে কোনও ব্যক্তি সচেতন যে কর্মীরা এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। ওয়ালটন জানতেন যে তিনি যদি তাদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করতে পারেন তবে তার সাফল্য আরও কাছাকাছি আসবে।
"সহযোগী" কী করে তার প্রশংসা করুন
স্যাম তার সহযোগীদের ডেকে বললেন যে তারা দুজনেই সংস্থাটি চালিয়ে যাওয়ার জন্য কাজ করেছে এবং তারা দুজনই ভাল কাজ করে উপকৃত হয়েছে। তিনি সবসময় ভাল কাজের প্রশংসা করার প্রয়োজনের উপর জোর দিয়েছিলেন।
পর্যবেক্ষণ
সন্দেহ নেই, ওয়ালটনের একটি গোপনীয়তা হ'ল তিনি তার সুপারমার্কেটগুলিতে গ্রাহকের আচরণ পর্যবেক্ষণ করেছেন এবং শপিংয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য স্টোরগুলির সংস্থাকে অভিযোজিত করেছিলেন।
জোয়ারের বিরুদ্ধে যান
যদিও এটি সর্বদা কার্যকর হয় না, ওয়ালটন নিশ্চিত হয়েছিলেন যে তাঁর সাফল্যের মূল চাবির মধ্যে একটি কী অন্য কেউ করছেন না। আপনার ক্ষেত্রে, খুব কম লাভের মার্জিন সহ কম দাম নির্ধারণ করুন।
নিয়ন্ত্রণের ক্ষতি
আসলে, সংস্থার মূল দর্শন হ'ল তার সুপারমার্কেটগুলিতে কেনাকাটা করে গ্রাহকদের সংরক্ষণ করা save
দুর্দান্ত ক্লায়েন্ট পরিষেবা
স্যামের জন্য, গ্রাহক হলেন বস এবং যদি তার প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যায় তবে তিনি আবার তার সুপারমার্কেট থেকে কিনে ফেলতেন।
তাঁর বাক্যাংশ
- এখানে একটাই বস। ক্লায়েন্ট এবং তিনি অন্য কোনও জায়গায় ব্যয় করে কেবল রাষ্ট্রপতি থেকে শেষ কর্মচারী পর্যন্ত সংস্থার যে কাউকে চাকরিচ্যুত করতে পারেন।
- উচ্চ প্রত্যাশা সবকিছুর মূল চাবিকাঠি।
- বিশিষ্ট নেতারা তাদের কর্মীদের আত্মমর্যাদাবোধ গড়ে তোলার পথ ছেড়ে চলে যান। লোকেরা যদি নিজের উপর বিশ্বাস রাখে তবে আশ্চর্যজনক যে তারা কী অর্জন করতে পারে।
- ম্যানেজাররা সহযোগীদের সাথে যেভাবে আচরণ করে তা হ'ল সহযোগীরা গ্রাহকদের সাথে কীভাবে আচরণ করবে।
- আপনার সাফল্য বুনন। আপনার ব্যর্থতায় কিছু হাস্যরস সন্ধান করুন।
- এই পৃথিবীতে সফল হওয়ার জন্য আপনাকে সর্বদা পরিবর্তন করতে হবে।
- ব্যক্তিরা জিততে পারে না, দলগুলি করে।
- আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যান। আপনি যদি তা করেন তবে তারা বারবার ফিরে আসবে। তাদের যা চান তা দিন এবং আরও কিছু দিন।
-আমরা সবাই মিলে কাজ করি; গোপন কথা।
-যদি আপনি নিজের কাজটি পছন্দ করেন, আপনি প্রতিদিন নিজের সেরাটা দেওয়ার জন্য বাইরে যাবেন, এবং খুব শীঘ্রই আপনার চারপাশের প্রত্যেকে আপনার আবেগকে জ্বরের মতো ধরবে।
-আপনার ব্যয় প্রতিযোগিতার চেয়ে আরও ভাল নিয়ন্ত্রণ করুন। এটিই আপনি সর্বদা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাটি পেতে পারেন।
- গৌরব সন্ধানকারী ব্যক্তি বেশি কিছু পান না।
- আপনার ব্যবসায় কমিট। অন্য কারও চেয়ে তার প্রতি বেশি বিশ্বাস করুন।
-যদি আমরা একসাথে কাজ করি, আমরা প্রত্যেকের জীবনযাত্রার ব্যয় কম করব। আমরা বিশ্বকে আরও জানার সুযোগ করব যে এটি কীভাবে সংরক্ষণ করা যায় এবং আরও ভালভাবে বাঁচতে হয়।
- আপনি সবার কাছ থেকে শিখতে পারেন।
-যদি প্রত্যেকে এটি এক উপায়ে করে চলেছে, তবে বিপরীত দিক দিয়ে গিয়ে আপনার কুলুঙ্গি খুঁজে পাওয়ার ভাল সম্ভাবনা রয়েছে।
-যদি আপনি একটি সফল ব্যবসা চান, আপনার লোকেরা অবশ্যই অনুভব করবে যে আপনি তাদের জন্য কাজ করছেন, তারা আপনার জন্য কাজ করছেন না।
-মায়েব তিনি বণিক হিসাবে জন্মগ্রহণ করেছিলেন, এটি সম্ভবত নিয়তি ছিল। আমি জানি না. তবে আমি নিশ্চিতভাবে একটি জিনিস জানি: আমি কমপক্ষে শুরু থেকেই ট্রেড করতে পছন্দ করি।
-স্রোতের বিপরীতে কিছুই নয়। অন্য পথে যান। প্রচলিত প্রজ্ঞাকে উপেক্ষা করুন।
-আমরা সবাই মিলে কাজ করি। গোপন কথা।
- সাধারণ মানুষকে ধনী ব্যক্তিদের মতো একই জিনিস কেনার সুযোগ দেয়।
আপনার নিজের কৌশলটি কী হবে তা ভেবে সবাইকে রাখুন।
- রাজধানী দুষ্প্রাপ্য নয়, দর্শন।
-আমরা যদি ইতিবাচক উপায়ে সংশোধন করা হয় তবে আমরা সংশোধন হওয়া থেকে সকলের উপকার পাই।
- প্রতিটি ওয়াল-মার্ট স্টোর অবশ্যই তার গ্রাহকদের মূল্যবোধ প্রতিফলিত করতে হবে এবং তাদের সম্প্রদায়ের জন্য তাদের যে দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে তা সমর্থন করবে।
আপনার সমস্ত সহযোগীদের সাথে আপনার সুবিধাগুলি ভাগ করুন এবং তাদের অংশীদার হিসাবে বিবেচনা করুন। পরিবর্তে, তারা আপনাকে অংশীদার হিসাবে বিবেচনা করবে এবং একসাথে আপনি আপনার প্রত্যাশার বাইরে চলে যাবেন।
-আমি সর্বদা সিস্টেমকে প্রতিরোধ করে, উদ্ভাবন করে, যেখানে ছিল সেখানকার জিনিস নিয়ে গিয়ে চালিত হয়েছি।
- সাফল্যের মূল চাবিকাঠিটি দোকানটি ছেড়ে যাওয়া এবং সহযোগীদের কী বলা উচিত তা শোনানো।
আমাদের মধ্যে বেশিরভাগ ধারনা আবিষ্কার করেন না। আমরা অন্য কারও কাছ থেকে ধারণা গ্রহণ করি।
গ্রাহকরা চান এমন কিছু নিয়ে ফোকাস করুন এবং তারপরে এটি সরবরাহ করুন।