- প্রধান প্রশাসনের বিষয়গুলি এবং এগুলির মধ্যে কী রয়েছে
- মার্কেটিং
- উত্পাদনের
- অর্থায়ন
- মানব সম্পদ
- জ্ঞান ব্যবস্থাপনা
- প্রকল্প পরিচালনা
- ব্যবস্হাপনা প্রকৌশলী
- শিল্প প্রকৌশল
- সাপ্লাই চেইন
- আউটসোর্সিং
- বিক্রয়
- গ্রাহক সেবা
- তদন্ত এবং উন্নয়ন
- অফিস ব্যবস্থাপনা
- তথ্য প্রযুক্তি
- কৌশল
- গুনমান ব্যবস্থাপনা
- তথ্যসূত্র
কিছু সবচেয়ে সাধারণ ও গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা বিষয় বিপণন, উৎপাদন, অর্থ, মানব সম্পদ, জ্ঞান ব্যবস্থাপনা, প্রকল্প ব্যবস্থাপনা, সাপ্লাই চেইন, utsourcing অন্যান্যের মধ্যে হয়। প্রশাসনের অধ্যয়ন অগত্যা সংস্থার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় কারণের কাজকে প্রভাবিত করে এমন উপাদানগুলির একটি পরীক্ষা বোঝায় lies
সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশ বোঝা পরিচালনাকে যে কোনও প্রবণতা শনাক্ত করতে দেয়, যা কোম্পানির বাজার বা পণ্যগুলিতে প্রভাব ফেলবে। যদিও পরিচালকগণ বাহ্যিক পরিবর্তনগুলি নিয়ন্ত্রণ করেন না, তারা পরিবর্তিত পরিবেশে সাফল্য নিশ্চিত করতে সংস্থাগুলিকে মানিয়ে নিতে পারেন।
সূত্র: pixabay.com
সংস্থার অভ্যন্তরীণ পরিচালনা ম্যানেজার দ্বারা আরও সহজেই নিয়ন্ত্রণ করা হয়। উদ্যোক্তারা প্রশাসনের প্রতিটি কার্যকরী ক্ষেত্রের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়িত্ব গ্রহণ করতে পারেন।
সুতরাং, কোনও সংস্থার সাফল্যের জন্য এই পরিচালকদের প্রত্যেকের ভূমিকা বোঝা অপরিহার্য।
প্রধান প্রশাসনের বিষয়গুলি এবং এগুলির মধ্যে কী রয়েছে
মার্কেটিং
প্রচারমূলক ক্রিয়াকলাপ এবং বিজ্ঞাপন হ'ল লক্ষ্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের সর্বোত্তম উপায় যাতে তারা সংস্থার পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে জানতে পারে।
কার্যকর বিপণন এবং প্রচারমূলক ক্রিয়াকলাপগুলি দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য, লাভজনকতা এবং মার্কেট শেয়ারের বৃদ্ধিকে ড্রাইভ করবে। এই বিভাগটি ব্যবসায়ের প্রচার ও বিক্রয় উত্সাহিত করার জন্য এবং সংস্থাকে বৃদ্ধি করতে সহায়তা করার জন্য দায়বদ্ধ।
এর ভূমিকা হ'ল বিভিন্ন বিপণন কৌশল তৈরি করা এবং প্রচারমূলক প্রচারণার পরিকল্পনা করা। প্রতিযোগিতার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্যও তারা দায়বদ্ধ।
উত্পাদনের
ব্যবসায়ের পক্ষে এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে পণ্যগুলি ভাল মানের এবং ত্রুটি থেকে মুক্তও। উত্পাদন বিভাগ পণ্য উত্পাদন নিয়ে কাজ করে, যেখানে ইনপুট বা কাঁচামালগুলি উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলির একটি সিরিজের মাধ্যমে সমাপ্ত পণ্যগুলিতে রূপান্তরিত হয়।
এর ভূমিকা নিশ্চিত করা যে কাঁচামাল কার্যকরভাবে, দক্ষতার সাথে এবং ভাল মানের তৈরি পণ্যগুলিতে পরিণত হয়। এই বিভাগটি অবশ্যই সর্বোত্তম তালিকা স্তর বজায় রাখতে হবে।
অর্থায়ন
নগদ প্রবাহ যে কোনও ব্যবসায়ের প্রাণবন্ত life ব্যবসায়ের নগদ বহির্মুখ এবং প্রবাহ পরিচালনা করা গুরুত্বপূর্ণ। সংস্থাটি অর্থ ব্যতীত পরিচালনা করতে পারে না।
আপনি যদি সঠিকভাবে অর্থ পরিচালনা করতে না পারেন তবে আপনি ব্যবসায়ের নিয়ন্ত্রণ হারাবেন। এইখানেই অর্থ বিভাগ আসে, যা সংস্থার অংশ যা সংস্থাটির অর্থ পরিচালিত করে।
এই বিভাগ অ্যাকাউন্টিং, নিরীক্ষণ, পরিকল্পনা এবং অর্থ সংগঠনের জন্য দায়ী। তারা সংস্থার আর্থিক বিবৃতি উত্পাদনের জন্যও দায়ী।
মানব সম্পদ
মানব সম্পদ ব্যবসায়ের সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। একটি প্রতিষ্ঠানের হৃদয় এর লোকদের মধ্যে রয়েছে। লোকজন না থাকলে একটি ব্যবসায়ের প্রতিদিনের কাজ বন্ধ হয়ে যেত।
কোনও সংস্থার সাফল্য পুরোপুরি নির্ভর করে এতে কর্মরত কর্মীদের হাতে।
সংস্থার লক্ষ্য এবং লক্ষ্য অর্জনের জন্য, সংস্থার মানবসম্পদ বিভাগ প্রয়োজনীয় দক্ষতা, যোগ্যতা এবং অভিজ্ঞতা সহ সঠিক লোকদের নিয়োগের জন্য দায়বদ্ধ।
তারা সংস্থার বিভিন্ন কাজের বেতন এবং বেতন নির্ধারণের জন্য দায়বদ্ধ। তারা কর্মীদের উন্নয়নের জন্য প্রশিক্ষণেও জড়িত।
জ্ঞান ব্যবস্থাপনা
এটি একটি প্রতিষ্ঠানের জ্ঞান এবং তথ্য তৈরি, ভাগ করে নেওয়ার, ব্যবহার এবং পরিচালনা করার প্রক্রিয়া। এটি জ্ঞানের সার্থক ব্যবহার করে সাংগঠনিক উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য একাধিক শাখার পদ্ধতির বোঝায়।
এটি প্রশাসনের ক্ষেত্রগুলিতে শেখানো কোর্স, তথ্য সিস্টেম এবং সংরক্ষণাগার অন্তর্ভুক্ত করে। ক্রমাগত কর্মীদের তাদের কাজে সফল হতে এবং তাদের অনুপ্রাণিত রাখা শেখানো জরুরী।
আপনি কর্মচারীদের দুটি গ্রুপে শেখানোর চেষ্টা করছেন এমন জিনিসগুলি আপনি ভাগ করতে পারেন। একটি হ'ল ব্যবসায়ের কৌশল এবং দিকনির্দেশনা, অন্যটি তাদের সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা সেট।
চলমান যোগাযোগ এবং প্রশিক্ষণ সত্যই গুরুত্বপূর্ণ কারণ উভয় বিষয়ই টার্গেটের দিকে এগিয়ে চলেছে।
প্রকল্প পরিচালনা
এটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য কোনও ওয়ার্ক টিমের কাজ শুরু করা, পরিকল্পনা করা, বিকাশ, নিয়ন্ত্রণ এবং সমাপ্তির অনুশীলন এবং নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট সাফল্যের মানদণ্ড পূরণ করতে সক্ষম হয়ে ওঠে।
ব্যবস্হাপনা প্রকৌশলী
এটি ইঞ্জিনিয়ারিং এবং পরিচালনার একটি আন্তঃবিষয়ক ক্ষেত্র যা তাদের জীবনচক্র জুড়ে কীভাবে জটিল সিস্টেম প্রকল্পগুলি ডিজাইন ও পরিচালনা করতে পারে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
শিল্প প্রকৌশল
এটি ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের একটি শাখা যা জটিল প্রক্রিয়াগুলি, সিস্টেমগুলি বা সংস্থাগুলির অপ্টিমাইজেশনের সাথে কাজ করে। প্রকল্পগুলিতে নষ্ট সময়, অর্থ, উপকরণ, শ্রম সময়, যন্ত্রের সময়, শক্তি এবং অন্যান্য উত্সগুলি মূল্য নির্ধারণ করে না তা নির্মূল করার জন্য কাজ করা হয়।
সাপ্লাই চেইন
এটিতে কাঁচামালগুলির গতিশীলতা এবং স্টোরেজ, সমাপ্ত পণ্যাদির জায় এবং কাজের জায়গা থেকে শুরু করে ব্যবহারের জায়গায় জড়িত রয়েছে।
কেনা কোনও সংস্থার প্রাথমিক কাজ। এই বিভাগটি কাঁচামাল, যন্ত্রপাতি, সরঞ্জাম ও সরবরাহের জন্য দায়ী responsible
এটি নিশ্চিত করে যে প্রয়োজনীয় উপকরণ সঠিক পরিমাণে, সঠিক দামে, সঠিক সময়ে উপলব্ধ এবং সঠিক সরবরাহকারী থেকেও রয়েছে।
অন্যদিকে, পণ্যটি যত ভালই হোক না কেন, এটি গ্রাহকদের কাছে না পৌঁছালে এটি অকেজো বলে বিবেচিত হবে। আদেশ প্রাপ্তি, গ্রাহককে সঠিক জায়গায় এবং সঠিক সময়ে সরবরাহ করার জন্য বিতরণ বিভাগ দায়বদ্ধ।
আউটসোর্সিং
আইনী আউটসোর্সিংয়ের সমস্ত বিভাগের আইনী সমস্যা পর্যবেক্ষণ এবং সনাক্তকরণের কাজ রয়েছে।
এই পরামর্শদাতা পরিষেবাটি সংস্থা এবং এর কর্মচারীদের কর্মক্ষেত্র আইনে যুগোপযোগী থাকতে এবং সরকারী সংস্থাগুলির সাথে আইনী নথি ফাইল করার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য কর্মচারী ম্যানুয়ালগুলির সাথে প্রশিক্ষণ এবং সহায়তাও সরবরাহ করতে পারে।
তারা পেশাদার স্টাইলে গ্রাহকদের অভিযোগগুলি পরিচালনা করে এবং মামলা করা হলে সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করে। তারা সংস্থা বা প্রতিষ্ঠাতার পক্ষে সরকারী ও আনুষ্ঠানিক প্রতিনিধি হিসাবে কাজ করে।
বিক্রয়
প্রতিটি ব্যবসায়, বিক্রয় বিভাগ যে কোনও প্রতিষ্ঠানের সাফল্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিক্রয় বিভাগ রাজস্ব আয়ের জন্য দায়বদ্ধ।
পণ্য ও পরিষেবাদির বিক্রয় লাভের ফলে লাভের বিষয়টি নিশ্চিত করে বিক্রয় বিভাগকে দায়িত্ব দেওয়া হয়। এটি ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি, পণ্য লঞ্চ এবং আরও অনেক কিছুর ক্ষেত্রে বিপণন বিভাগের সাথে সমন্বয় করে।
যে মুহূর্তে পণ্যটি উত্পাদন বিভাগ ছেড়ে চলে যায়, এই বিভাগটিকে অবশ্যই তার লক্ষ্য ব্যবহারকারী বা গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রয় করার উপায়গুলি বিকাশ করতে হবে।
গ্রাহক সেবা
অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং আদেশ সম্পর্কিত গ্রাহকদের সাথে কথোপকথনের জন্য গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ দায়বদ্ধ। এটিতে একটি সহায়তা ডেস্ক / সংবর্ধনা এবং যোগাযোগের কেন্দ্রগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
কোনও সংস্থার পক্ষে এটির গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা এবং তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহক পরিষেবা অবশ্যই কেনার আগে, সময় এবং পরে সরবরাহ করতে হবে। এই বিভাগটি বিশেষত সম্ভাব্য, নতুন এবং বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের ভাল পরিষেবা সহায়তা সরবরাহের দিকে মনোনিবেশ করে।
কোনও সংস্থার গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অংশটিতে দক্ষ গ্রাহক পরিষেবা রয়েছে। গ্রাহকদের সাথে একটি ভাল সম্পর্ক এইভাবে গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করবে।
তদন্ত এবং উন্নয়ন
উদ্ভাবন প্রতিটি ব্যবসায়ের ভবিষ্যতের মূল চাবিকাঠি। উদ্ভাবনের মাধ্যমে, কোম্পানির জন্য একটি নতুন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা খোলা হবে। গবেষণা এবং উন্নয়ন উদ্ভাবন প্রক্রিয়াতে অনুঘটক হিসাবে কাজ করে।
তারা আপনার নতুন ডিজাইন এবং শৈলী তৈরি করে পণ্যটিতে নতুনত্বের জন্য দায়বদ্ধ হবে। সর্বশেষ প্রযুক্তিগত এবং অর্থনৈতিক প্রবণতার সাথে সম্মতি জানিয়ে আপডেট করে পণ্য উত্পাদন করার নতুন উপায় সন্ধান করা ছাড়াও।
অফিস ব্যবস্থাপনা
একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জন এবং সর্বাধিক উপযুক্ত মেশিন এবং সরঞ্জাম, সর্বোত্তম সম্ভাব্য সর্বোত্তম কার্য পদ্ধতি এবং সর্বাধিক উপযুক্ত পরিবেশ সরবরাহ করে কর্মীদের সর্বাধিক ব্যবহার করার জন্য অফিস পরিচালনাকে অফিসের সংগঠন হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে।
অফিস পরিচালনার মূল বিষয়গুলি হ'ল: অফিস নকশা এবং পরিবেশ, যোগাযোগ, চিঠিপত্রের হ্যান্ডলিং, প্রতিলিপি এবং অনুলিপি, রেকর্ড ফাইল করা, ফর্ম এবং স্টেশনারি, মেশিন এবং সরঞ্জাম, সংস্থা ও পদ্ধতি, রিপোর্ট, কাজের পরিমাপ এবং অফিস তদারকি।
তথ্য প্রযুক্তি
কম্পিউটার এবং তথ্য ব্যবস্থা ব্যবসায় আজ প্রয়োজনীয় are আইটি বিভাগ ব্যবসায়ের সাথে প্রাসঙ্গিক সর্বশেষ প্রযুক্তি জড়িত একটি মসৃণ অপারেশনের মেরুদণ্ড হিসাবে কাজ করে।
এই বিভাগটি অন্যান্য বিভাগগুলির জন্য সফ্টওয়্যার তৈরি, সফ্টওয়্যারটির ব্যবহারে সরাসরি পরিচালিত সহায়তা প্রদান এবং সংস্থার ক্ষেত্রগুলি বজায় রাখতে ডেটা ম্যানেজমেন্টের জন্য দায়বদ্ধ।
কৌশল
সমস্ত সম্ভাব্য ব্যবসায়িক অপারেটরদের দৃষ্টি এবং মিশনের বিবৃতি তৈরি করা উচিত যাতে তারা বুঝতে পারে যে তারা কী করতে চায়, কেন তারা এটি করতে চায় এবং তারা কীভাবে তা করবে।
অতিরিক্তভাবে, কৌশলবিদদের অবশ্যই ব্যবসায়ের সুযোগ কোথায় রয়েছে এবং সেই সুযোগ কীভাবে অ্যাক্সেস করা হবে তা নির্ধারণ করতে প্রতিযোগিতামূলক আড়াআড়ি এবং বাজারগুলি বিশ্লেষণ করতে হবে।
যখন কোনও কৌশল গঠন করা হয়, এটি ঠিক নির্ধারিত হয় কোন বাজারে এটি পরিচালনা করবে এবং তারপরে মূল প্রতিযোগীদের এবং সংস্থার উপর একটি এসডব্লট (শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ এবং হুমকি) বিশ্লেষণ করা হয়।
এটি প্রতিযোগিতামূলক আড়াআড়ি যেখানে সংস্থাটি দাঁড়িয়ে আছে তার একটি ভাল চিত্র সরবরাহ করবে। এটি বাজার অ্যাক্সেস কৌশল নির্ধারণেও সহায়তা করবে।
গুনমান ব্যবস্থাপনা
এটি নিশ্চিত করে যে কোনও সংস্থা, পণ্য বা পরিষেবা সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটিতে চারটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান রয়েছে: গুণমানের নিশ্চয়তা, গুণগত পরিকল্পনা, গুণমানের উন্নতি এবং মান নিয়ন্ত্রণ।
এটি কেবল পণ্য এবং পরিষেবার মানের উপর নয়, এটি অর্জনের উপায়গুলিতেও মনোনিবেশ করে। সুতরাং এটি আরও শক্তিশালী মানের অর্জনের জন্য পণ্যগুলির মতো প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানের নিশ্চয়তা ব্যবহার করে।
কোন গ্রাহক কী চান এবং প্রদান করতে ইচ্ছুক তা মান নির্ধারণ করে। অতএব, এটি বাজারে গ্রাহকদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্যসূত্র
- ডালহৌসি বিশ্ববিদ্যালয় (2019)। ব্যবসায় প্রশাসনের পরিচিতি। থেকে নেওয়া: dal.ca.
- কারিশমা মে সেভিলা (2015)। ব্যবসায়ের কার্যকরী অঞ্চল প্রতিষ্ঠাতা গাইড। থেকে নেওয়া: প্রতিষ্ঠাতাগাইড.কম।
- বিডিসি (2019)। বাণিজ্য শুরু করা? ব্যবসায় পরিচালনার এই 6 টি ক্ষেত্রটি বুঝুন। থেকে নেওয়া: bdc.ca.
- নাথান শার্প (2018)। ব্যবসায়ের কার্যকরী অঞ্চল: ব্যবসায়িক বিভাগগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। থেকে নেওয়া: biznas.co.uk।
- কল্পনা (2019)। 5 পরিচালনার প্রধান কার্যকরী অঞ্চল। বিজনেস ম্যানেজমেন্ট আইডিয়াস। থেকে গৃহীত: Businessmanagementideas.com।
- উইকিপিডিয়া, বিনামূল্যে এনসাইক্লোপিডিয়া (2019)। ব্যবসা পরিচালনার রূপরেখা। থেকে নেওয়া: উইকিপিডিয়া.org।