- অপারেশনাল স্তর কৌশল
- পরিকল্পনা
- মিডল ম্যানেজমেন্ট এবং কর্মীদের মধ্যে লিঙ্ক
- প্রধান কার্যাদি
- কর্মক্ষম নিয়ন্ত্রণ
- অপারেশনাল ম্যানেজারের ভূমিকা
- আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকা
- তথ্যমূলক ভূমিকা
- সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভূমিকা
- ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- মানবিক দক্ষতা
- প্রযুক্তিগত দক্ষতা
- ধারণাগত দক্ষতা
- তথ্যসূত্র
, কর্মক্ষম কর্মক্ষম, বা প্রযুক্তিগত স্তর প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যবস্থাপনা শ্রেণীবিন্যাসে সর্বনিম্ন Rung হয়। তারা বেসলাইন ম্যানেজার যারা কর্মশক্তিগুলির প্রচেষ্টার তদারকি করে এবং যারা কোনও সংস্থায় অপারেশনাল কাজ চালায়।
এই পরিচালনাকারীরা সরাসরি কর্মচারীদের তদারকি করেন এবং সামনের সারির পরিচালক, সুপারভাইজার, সুবিধার্থী বা দলনেতা হিসাবে পরিচিত হতে পারে।
সূত্র: pixabay.com
অপারেশনাল ম্যানেজাররা প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য দায়বদ্ধ যা সরাসরি কোনও সংস্থার বহিরাগত গ্রাহকদের প্রভাবিত করে। এটি কোনও সংস্থার কৌশলগত এবং প্রতিযোগিতামূলক লক্ষ্যগুলির সাফল্যের জন্য অপারেশনাল ম্যানেজমেন্ট স্তরকে গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে।
অপারেশনাল লেভেল পরিচালনা পরিচালনা করে যা অপারেশনাল কর্মীদের জন্য পরিচালিত হয়, যেহেতু এটি সংস্থায় শৃঙ্খলা ও দক্ষতা নিশ্চিত করে ens
অনুপ্রেরণা এবং উত্সাহদানের দায়িত্ব অপারেশনাল পরিচালকদের উপর নির্ভর করে, কারণ এটি কর্মশক্তিকে শক্তিশালী করে। তারা কর্মীদের প্রয়োজনীয় কাজগুলি করার জন্য মেশিন, সরঞ্জাম এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় সামগ্রীগুলিও সংগঠিত করে।
অপারেশনাল স্তর কৌশল
ক্রিয়াকলাপ পর্যায়ের কৌশলটি সামগ্রিক উদ্দেশ্যগুলি অর্জনের জন্য সংস্থাগুলিকে যে উপায়ে ব্যবহার করে তা বোঝায়। অপারেশনাল কৌশলগুলি বিকাশের মাধ্যমে, সংস্থাটি সংস্থান এবং কর্মীদের ব্যবহারের জন্য দক্ষ সিস্টেমগুলি মূল্যায়ন ও প্রয়োগ করতে পারে।
একটি স্থিতিশীল অপারেশন কৌশল ব্যতীত, সংস্থাগুলি পরিবর্তিত বাজারগুলি ধরে রাখতে সক্ষম না হতে পারে এবং এটি আরও আধুনিক প্রতিযোগীদের কাছে হারাতে শুরু করতে পারে।
অপারেটিং স্তরে উপযুক্ত কৌশলটির একটি উদাহরণ যখন অ্যামাজন প্রসবের জন্য ড্রোন ব্যবহার শুরু করে। এটি দৈহিক সরবরাহের সাথে একটি শারীরিক সুবিধা হওয়ার প্রথাগত পদ্ধতির কাছ থেকে দূরে ছিল।
কার্যকর হতে, ব্যবসায়ের সমস্ত অংশকে একসাথে কাজ করতে হবে। অপারেশনাল-লেভেল কৌশলের অধীনে প্রতিটি বিভাগকে মিশনের বিবৃতিতে অবদান রাখতে হবে এবং সামগ্রিক ব্যবসায়িক কৌশলকে বিবেচনা করে এমন কৌশলগুলি পরিচালনা করতে হবে।
পরিকল্পনা
অপারেশনাল ম্যানেজাররা এক বছরেরও কম সময়ে সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে এবং কৌশলগত পরিকল্পনা তৈরি করে মিডল ম্যানেজমেন্টকে রিপোর্ট করে।
পরিবর্তে, অপারেশনাল স্তরের মধ্যম ব্যবস্থাপনার মধ্য-মেয়াদী লক্ষ্যগুলি স্বল্প-মেয়াদী উদ্দেশ্য এবং পরিকল্পনাগুলিতে রূপান্তর করতে হবে যাগুলি পরিচালিত হলে মাঝারি ব্যবস্থাপনার সেই লক্ষ্যগুলি অর্জনের দিকে নিয়ে যায়।
অপারেশনাল স্তরের পরিকল্পনাগুলি স্বল্প সময়ের জন্য যেমন একটি দিন, এক সপ্তাহ, বা এক মাস অন্তর্ভুক্ত করে। পরিকল্পনাগুলিতে স্বতন্ত্র কর্মচারী কাজ, টিমের কাজ এবং বিভাগীয় ক্রিয়াকলাপ জড়িত।
মিডল ম্যানেজমেন্ট এবং কর্মীদের মধ্যে লিঙ্ক
অপারেশনাল স্তর শ্রমিক এবং মধ্য পরিচালনার মধ্যে একটি লিঙ্ক হিসাবে কাজ করে link এটি মধ্যম ব্যবস্থাপনার নির্দেশাবলী কেবল শ্রমিকদের মধ্যেই সঞ্চারিত করে না, পাশাপাশি পরামর্শ, অভিযোগ ইত্যাদিও সরবরাহ করে শ্রমিক থেকে মধ্য ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত।
প্রধান কার্যাদি
কোনও সংস্থার সব স্তরের পরিচালকদের অবশ্যই নেতৃত্ব, সংগঠন, নিয়ন্ত্রণ, এবং পরিকল্পনাসহ কয়েকটি নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করতে হবে।
এই প্রতিটি কার্যক্রমে ব্যয় করা সময়ের পরিমাণ পরিচালন স্তরের পরিবর্তিত হয়। প্রযুক্তিগত স্তরের একজন পরিচালক নিম্নলিখিত প্রধান কার্য সম্পাদন করেন:
- কাজের ক্রিয়াকলাপগুলি কভার করতে অপারেশনাল কর্মীদের দায়িত্ব এবং দায়িত্ব অর্পণ করুন।
- বজায় রাখা এবং নিশ্চিত করা যায় যে কাজটি উত্পাদিত পরিমাণের জন্য দায়বদ্ধ হয়ে সংস্থায় উত্পাদন মানের প্রয়োজনীয় মান পূরণ করে।
- শ্রমিকদের দৈনন্দিন কাজকর্মের জন্য পর্যাপ্ত দিকনির্দেশনা এবং দিকনির্দেশ সরবরাহ করে, শ্রমিকদের জন্য গাইড হিসাবে কাজ করুন।
- কর্মীদের কাজ তদারকি, তাদের মধ্যে শৃঙ্খলা বজায় রাখা।
- পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করুন।
- কর্মক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং মূল্যায়ন সংগঠিত করুন।
- উচ্চ স্তরের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত কোম্পানির লক্ষ্য এবং লক্ষ্যগুলি যোগাযোগ করুন।
- উচ্চ স্তরের পরিচালকদের কর্মীদের পর্যায়ক্রমিক প্রতিবেদন দিন।
কর্মক্ষম নিয়ন্ত্রণ
এটি মাঝারি মেয়াদে ক্রিয়াকলাপ এবং প্রক্রিয়াগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ নির্দেশ করে তবে ব্যবসায়ের কৌশলগুলিতে নয়। অপারেশনাল কন্ট্রোল সিস্টেমগুলি নিশ্চিত করে যে কার্যক্রমগুলি প্রতিষ্ঠিত পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
মাঝারি স্তরের পরিচালন সাধারণত মাঝারি-মেয়াদী সিদ্ধান্ত নিতে অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে, সাধারণত এক থেকে দুই বছরের জন্য।
যখন কর্মীদের কর্মক্ষমতা প্রতিষ্ঠিত মান পূরণ না করে, প্রযুক্তিবিদরা সংশোধনমূলক পদক্ষেপ প্রয়োগ করেন, যার মধ্যে প্রশিক্ষণ, শৃঙ্খলা, অনুপ্রেরণা বা চুক্তি সমাপ্ত হওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
কৌশলগত নিয়ন্ত্রণের বিপরীতে, অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ তথ্যের অভ্যন্তরীণ উত্সগুলিতে বেশি মনোনিবেশ করে এবং সংস্থার ছোট ইউনিট বা দিকগুলিকে প্রভাবিত করে, যেমন উত্পাদন স্তর বা কাজের দলের পছন্দ।
অপারেশনাল কন্ট্রোলের ত্রুটিগুলির অর্থ প্রকল্পগুলি সময়মতো শেষ না করা। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয়কর্মীরা যদি সময়মতো প্রশিক্ষণ না পান তবে বিক্রয় উপার্জন হ্রাস পেতে পারে।
অপারেশনাল ম্যানেজারের ভূমিকা
যে কোনও স্তরের পরিচালকগণ কোনও সংস্থায় আন্তঃব্যক্তিক, তথ্যগত এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভূমিকা পালন করবেন বলে আশা করা যায়।
আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকা
অপারেশনাল স্তরের পরিচালকের জন্য, আন্তঃব্যক্তিক ভূমিকা প্রধানত নেতৃত্বের মাধ্যমে পরিপূর্ণ হয়। সমস্ত সাংগঠনিক স্তরের মধ্যে, প্রযুক্তিগত তত্ত্বাবধায়করা তাদের বেশিরভাগ সময় নেতৃত্বের ভূমিকায় ব্যয় করেন।
অপারেশনাল ম্যানেজারদের লক্ষ্য এবং পরিকল্পনা, কাজ করার জন্য এবং পুরো সংস্থার মানগুলির প্রতি কর্মীদের প্রতিশ্রুতি নিতে হবে।
তথ্যমূলক ভূমিকা
একজন তত্ত্বাবধায়ক অধীনস্থদের এবং কর্তাদের কাছে তথ্য এবং জ্ঞান উভয়ই সংগ্রহ ও প্রচারের মাধ্যমে তথ্যমূলক ভূমিকা পালন করে।
তদতিরিক্ত, এই ফাংশনটির জন্য সুপারভাইজারকে মাঝারি ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য বিভাগগুলিতে অধস্তনদের প্রতিনিধিত্ব করতে হবে।
সিদ্ধান্ত গ্রহণের ভূমিকা
এটিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং অন্যের পছন্দকে প্রভাবিত করা জড়িত। সংঘাতের পরিচালক হিসাবে অন্যকে প্রভাবিত করতে অপারেশনাল ম্যানেজারদের অবশ্যই বিশেষভাবে প্রস্তুত থাকতে হবে।
অন্যান্য সিদ্ধান্তগুলি কীভাবে কর্মচারীদের সহ সম্পদ বরাদ্দ করা যায় তার সাথে সম্পর্কিত।
ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
পরিচালনা দক্ষতাগুলি তিনটি পৃথক ক্ষেত্রে বিভক্ত করা যেতে পারে: মানব, প্রযুক্তিগত এবং ধারণাগত।
মানবিক দক্ষতা
প্রযুক্তিগত তত্ত্বাবধায়করা নেতৃত্ব এবং যোগাযোগের মাধ্যমে মানবিক দক্ষতা প্রয়োগ করেন।
প্রযুক্তিগত দক্ষতা
তারা তত্ত্বাবধায়কদের তদারকির কাজ বোঝার অনুমতি দেয়। এই বোঝাপড়াটি অপারেশনাল ম্যানেজারকে সমস্যা সমাধানের পাশাপাশি "বিশেষজ্ঞ শক্তি" অনুশীলনকারীদের মধ্যে অনুপ্রেরণাজনক বিশ্বাস এবং শ্রদ্ধা অনুশীলন করতে সহায়তা করে। প্রযুক্তিগত দক্ষতা অপারেশনাল পর্যায়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
ধারণাগত দক্ষতা
এই দক্ষতাগুলি কোনও সুপারভাইজারের সময়ের সর্বনিম্ন পরিমাণ ব্যবহার করে। ধারণাগত দক্ষতা থাকা মানে যে কোনও ব্যক্তি বড় ছবি দেখতে পারে, পাশাপাশি সমস্যার সমাধান করতে পারে।
ম্যানেজরিয়াল হায়ারার্কির মাধ্যমে একজন সুপারভাইজারের পদোন্নতি হওয়ায় এই দক্ষতাগুলি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।
তথ্যসূত্র
- সোফি জনসন (2018)। পরিচালনায় অপারেশনাল স্তর। কেন্দ্রীয় আজ। থেকে নেওয়া হয়েছে: yourbusiness.azcentral.com।
- কল্পনা (2019)। পরিচালনার স্তরগুলি: শীর্ষ, মধ্য এবং অপারেশনাল পরিচালনা। বিজনেস ম্যানেজমেন্ট আইডিয়াস। থেকে গৃহীত: Businessmanagementideas.com।
- লুমেন (2019)। নিয়ন্ত্রণের স্তর এবং প্রকারগুলি। থেকে নেওয়া হয়েছে: পাঠ্যক্রম।
- ম্যানেজমেন্ট স্টাডি এইচকিউ (2019)। পরিচালনার স্তরসমূহ। থেকে নেওয়া: ম্যানেজমেন্টসুডহাই.কম।
- নিকোলাস মুহোর (2019)) অপারেশনাল বনাম কার্যকরী স্তরের কৌশল। ছোট ব্যবসা-ক্রোন। থেকে নেওয়া হয়েছে: smallbusiness.chron.com।