- অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ
- প্রধান কার্যাদি
- অভ্যন্তরীণ জনসংযোগের মূল নীতিগুলি
- শুনুন
- ভাগ
- সংহত
- শিখতে
- অটল থাক
- বাহ্যিক জনসংযোগ
- প্রধান কার্যাদি
- বাহ্যিক জনসংযোগের গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি
- প্ররোচিত
- গ্রাহকের দৃষ্টি নিবদ্ধ
- কীভাবে শুনতে হয় তা জানুন
- তথ্যসূত্র
একটি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ ও বহিস্থিত জনসংযোগ একটি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ সমর্থন প্রস্তাব জাতীয় ও আন্তর্জাতিক বাজারে এটা প্রকল্পের জন্য দায়ী। এর উদ্দেশ্যটি হ'ল সংস্থার অভ্যন্তরে এবং বাইরে চমৎকার যোগাযোগ পরিচালনা করা, প্রচার করা এবং বজায় রাখা, একটি উচ্চ-স্তরের পাবলিক চিত্রের গ্যারান্টি দেওয়া।
কর্মচারী এবং সংস্থার মধ্যে ভাল যোগাযোগ একটি অনুকূল সাংগঠনিক আবহাওয়া তৈরি করে, যেখানে কাজ করা আনন্দদায়ক হবে। এটি প্রত্যক্ষ বা অপ্রত্যক্ষভাবে সংস্থার চিত্রটিতে ইতিবাচক উপায়ে প্রতিবিম্বিত হবে। বাহ্যিক পাবলিকের সাথে যোগাযোগগুলি পরিচয়, চিত্র, খ্যাতি এবং বিশ্বাসযোগ্যতার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের লাইফ লাইন।
এই সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে, সংস্থাটি এমন একটি প্রোফাইল পাবে যা নতুন আলোচনার দ্বার উন্মুক্ত করবে। উভয় ক্ষেত্রেই মানুষের মধ্যে একটি দুর্দান্ত সম্পর্ক গড়ে তোলা গুরুত্বপূর্ণ।
যদি কেউ সম্মানিত এবং বিবেচনায় নেওয়া বোধ করে তবে তারা আনুগত্য এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধতা প্রদর্শন করবে, যা সংগঠনের উদ্দেশ্য অর্জনে অবদান রাখবে।
যোগাযোগের নীতিগুলি, সংহতকরণ এবং দলবদ্ধভাবে বিবেচনা করে কোনও সংস্থার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক জনসংযোগ এমন ভিত্তি তৈরি করে যা সংস্থাটিকে বাণিজ্যিকভাবে আরও শক্তিশালী, বৃদ্ধি এবং প্রসারিত করতে দেয়।
এখন, দুটি গ্রুপের মধ্যে সর্বাধিক সম্পর্ক তৈরি করতে এবং ইতিবাচক সম্পর্ককে উত্সাহিত করার জন্য, প্রত্যেকটির ভূমিকা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা প্রয়োজন। যদি এই ভূমিকাগুলি পরিষ্কার না হয় তবে গুরুতর সমস্যা দেখা দিতে পারে, এমনকি এর সদস্যদের মধ্যে প্রতিযোগিতাও তৈরি হতে পারে।
অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ
অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ সেগুলি যা সংস্থা এবং এর কর্মচারীদের মধ্যে সংযোগকে শক্তিশালীকরণ, একটি ভাল যোগাযোগের পরিবেশের সুবিধার্থে এবং পরিচালিত প্রতিটি কার্যক্রমে মূল্যবোধকে আরও শক্তিশালী করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
এর উদ্দেশ্য হ'ল একটি ব্যবসায়িক কর্ম দল গঠন করা, যেখানে পরিচালক থেকে সর্বনিম্ন পদস্থ কর্মচারী - সমস্ত সংস্থার সমন্বিত গোষ্ঠী গঠন করা সমস্ত সংস্থার কর্মীরা। একটি সংস্থায় অগ্রাধিকার হ'ল তার কর্মীরা।
প্রধান কার্যাদি
- একটি বিশাল এবং কার্যকর যোগাযোগের নেটওয়ার্ক গঠন করুন। ইন্ট্রানেট একটি ভাল বিকল্প, যেহেতু এটি সহজ এবং দ্রুত অ্যাক্সেস সহ একটি অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্ক তৈরি করে। দূরবর্তী শাখার লোকদের সাথে যোগাযোগের প্রয়োজনের ক্ষেত্রে ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করাও উপযুক্ত।
- আলোচনার গোষ্ঠীগুলি সংগঠিত এবং পরিচালনা করুন, যেখানে লোকেরা সংস্থা বা গোষ্ঠীগুলির প্রয়োজন সম্পর্কিত কার্যক্রম সম্পর্কিত বিষয়ে স্বেচ্ছায় মিলিত হয়। এটি সম্পর্কিত বিভাগে কী উত্থাপিত হয় তা উত্থাপন এবং এর সমাধান পর্যবেক্ষণও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- বেশ কয়েকটি বিভাগের সংহতকরণের সাথে অবসর কার্যক্রমের পরিকল্পনা করুন: জন্মদিন উদযাপন, ক্রীড়া ইভেন্ট ইত্যাদি events
- ব্যক্তিগত বৃদ্ধি সম্পর্কে কর্মশালা বা প্রেরণাদায়ী আলোচনার আয়োজন করুন।
- মতামত বা পরামর্শের জন্য একটি মেলবক্স প্রয়োগ করুন, যা তথ্য পাওয়ার জন্য, পর্যালোচনা করতে এবং এটি সম্পর্কিত বিভাগে চ্যানেল দেওয়ার জন্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে হবে।
- ম্যাগাজিন, ব্রোশিওর বা বিলবোর্ডের মতো তথ্যাদি প্রস্তুত এবং বিতরণ করুন। পরিচালিত কার্যক্রমের বিশদ রেকর্ড রাখুন।
অভ্যন্তরীণ জনসংযোগের মূল নীতিগুলি
শুনুন
সমস্ত যোগাযোগ একটি পতাকা উড়ে: শোনো। জনসংযোগ কর্মসূচি সফল হওয়ার জন্য এটি চাবিকাঠি।
এই কাজের অংশটি হ'ল সংস্থায় কর্মরত লোকেরা যা বলে তার প্রতি মনোযোগী হওয়া। তারাই দিনে দিনে তাদের কাজের দায়িত্বে থাকে; অতএব, তাদের কথা শুনলে সংস্থাগুলি নিজেই শুনছে।
এটি লজ্জা বা ভয় প্রকাশ করে না, যা বলা হয় না তারও প্রসারিত হওয়া উচিত। এ কারণেই অভ্যন্তরীণ জনসংযোগে পরিস্থিতি এবং কর্মীদের পুরোপুরি বোঝার জন্য অনুসন্ধান করা, জিজ্ঞাসা করা এবং পরামর্শ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
ভাগ
সবাইকে আসন্ন পরিকল্পনা, লঞ্চ এবং ইভেন্টগুলি, পাশাপাশি পরিচালিত কার্যক্রমে প্রাপ্ত সাফল্য সম্পর্কে অবহিত করা গুরুত্বপূর্ণ।
কর্মীদের অবশ্যই তথ্যটি সরাসরি সংস্থা থেকে গ্রহণ করতে হবে receive অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে সমস্ত কর্মী কোম্পানির মধ্যে কী ঘটছে সে সম্পর্কে সচেতন; এইভাবে, কোনও সত্যের সম্ভাব্য ভুল ব্যাখ্যা এড়ানো হবে।
প্রতিবেদন ইমেলগুলির বন্যা প্রেরণ করছে না; এটি অভিপ্রায়যুক্তের বিপরীতে একটি প্রভাব তৈরি করবে। লোকেরা সেগুলি পড়বে না এবং তাদের ভুল তথ্য দেওয়া হবে। অপ্ট আউট করার সুযোগ দিয়ে লিঙ্কগুলি সহ একটি পর্যায়ক্রমিক নিউজলেটার জারির পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সংহত
অভ্যন্তরীণ ক্ষেত্রের জনসংযোগের সাফল্যের সাথে যারা ক্রিয়াকলাপের সাথে যুক্ত তাদের সাথে প্রত্যক্ষভাবে সংহতকরণের ডিগ্রির সাথে যুক্ত।
লোকেরা যখন একীভূত হয়, তখন তারা অনুভব করে যে তারা সম্পূর্ণরূপে এবং যখন জিজ্ঞাসা করা হয়েছে তখন অংশ নিতে প্রস্তুত। এটি অর্জনের জন্য, বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপকে অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, যেখানে সংস্থার সাফল্যগুলি নয়, তবে কর্মচারীদেরও স্বীকৃতি রয়েছে।
অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ কাজের অংশটি হ'ল সংস্থাকে যুক্তফ্রন্ট হিসাবে একটি সংজ্ঞায়িত দিকনির্দেশনা অনুসারে প্রজেক্ট করা। বিভাগগুলির মধ্যে একটি সমবায় পরিবেশ রয়েছে এমন কোনও ওয়ার্ক টিম তৈরি করা হলেই এটি অর্জন করা সম্ভব।
শিখতে
সমস্ত অভিজ্ঞতা শেখা হয়। যারা ইতিবাচক ফলাফল দিয়েছে তাদের গ্রুপ এবং সংস্থার শক্তি একীকরণ করতে ব্যবহার করা উচিত। যা প্রত্যাশা পূরণ করেনি তাদের অবশ্যই ভবিষ্যতের শক্তিতে রূপান্তরিত করতে পুনর্গঠিত হতে হবে।
অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ অবশ্যই বিবেচনায় নিতে হবে যে উদ্ভাবন এবং সৃজনশীল হওয়া পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য সর্বদা প্রত্যেকের প্রত্যাশা রাখার মূল বিষয় key এখানে ব্যর্থতার আশঙ্কা দেখা দিতে পারে, কারণ কোনও অভিনবত্ব খুব ভালভাবে গ্রহণযোগ্য হতে পারে না বা যে প্রত্যাশা ছিল তা পূরণ করে না।
তবে, যারা শিক্ষার দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যর্থতা দেখতে শিখেন তারা এটিকে কোনও অসুবিধা হিসাবে দেখেন না, তবে এটি কাটিয়ে উঠার চ্যালেঞ্জ হিসাবে। যদি কিছু ব্যর্থ হয় তবে ধারণাটি হ'ল এটি দ্রুত সনাক্ত করা এবং অভিজ্ঞতা থেকে শিখতে হবে।
অটল থাক
অভ্যন্তরীণ জনসংযোগে, একটি প্রকল্প শেষ হয় এবং অন্যটির জন্ম হয়, এটি এমন চক্রের মতো যা কখনও শেষ হয় না। ক্রিয়াগুলি খুব বিক্ষিপ্ত নাও হতে পারে তবে অত্যধিক নয়। তাদের অবশ্যই পরিকল্পনাকারী যে সংস্থার মধ্যে লাভজনক সেগুলির মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করার জন্য, তাদের উদ্দেশ্যগুলি মেলে।
কৃতিত্বগুলি একীভূত করার জন্য, ক্রিয়াগুলি সময়ের সাথে সাথে বজায় রাখা প্রয়োজন, সেগুলি সুসংগত হতে পারে। এটি কর্মীদের মধ্যে আত্মবিশ্বাস বাড়িয়ে তুলবে, তারা জানবে যে এটি একটি সুসংগঠিত কাজ এবং শেষ অবধি নয়।
বাহ্যিক জনসংযোগ
বহিরাগত জনসংযোগ বিভিন্ন সংস্থা এবং মানবগোষ্ঠী যা সমাজে জীবনযাপন করে তাদের প্রতি কোম্পানির অবস্থান, মান, নির্দেশিকা এবং পদক্ষেপের সাথে সম্পর্কিত পদক্ষেপ নেওয়ার দায়িত্বে রয়েছে।
এর উদ্দেশ্য হ'ল সংস্থার প্রচার এবং আয় বৃদ্ধি করা। সে কারণেই এটি সংস্থা এবং বিভিন্ন সত্তা যার সাথে এটি সম্পর্কিত: কার্যকর ক্লায়েন্ট, মিডিয়া, শিল্প, সম্প্রদায়, সরকার, আর্থিক সত্তা, সরবরাহকারী এবং সাধারণ জনগণের মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ বিকাশের চেষ্টা করে।
এটি নতুন পণ্য, বিপণন কৌশল, দাতব্য অনুষ্ঠান, স্পনসরশিপ, প্রচার এবং প্রচারের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন কর্পোরেশন সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য সম্পর্কিত সংবাদ প্রচারের দিকে মনোনিবেশ করে।
প্রধান কার্যাদি
- স্থানীয়, আঞ্চলিক, জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক মিডিয়া থেকে আপডেট হওয়া তথ্য সহ একটি ডাটাবেস তৈরি করুন।
-পোপ উপাদান এবং সংস্থাগুলি সরবরাহ করা পণ্য বা পরিষেবাগুলির ক্যাটালগগুলি সম্পাদনা এবং উত্পাদন করুন।
- প্রচারের জন্য মিডিয়ায় যে তথ্য প্রেরণ করা হবে তা লিখুন: প্রেস রিলিজ, ইভেন্ট রিভিউ ইত্যাদি
- অনুষ্ঠিত ইভেন্টগুলির একটি ফোটোগ্রাফিক এবং অডিওভিজুয়াল রেকর্ড রাখুন।
- বিজ্ঞাপনের নির্দেশিকা বা গণমাধ্যমের সাথে করা চুক্তির সাথে সম্মতি মনিটরিং।
- সংস্থার প্রচারমূলক ইভেন্টগুলির সংগঠন: কংগ্রেস, প্রদর্শনী, বিনোদন।
বিজ্ঞাপনের জন্য প্রাতিষ্ঠানিক ম্যাগাজিনগুলি সম্পাদনা করুন এবং উত্পাদন করুন।
- কোম্পানির গাইড ট্যুর সংগঠিত করুন।
বাহ্যিক জনসংযোগের গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি
প্ররোচিত
যোগাযোগ করা একটি শিল্প এবং যেখানে কোনটি নেই এমন প্রয়োজন তৈরি করা বৃহত্তর শিল্প। গ্রাহক, সরকারী সংস্থা বা মিডিয়া আউটলেটটিকে এমন কোনও পদক্ষেপ নিতে প্ররোচিত করা যা প্রাথমিকভাবে বিবেচনা করা হয়নি, এটি সফল বাহ্যিক গণসংযোগের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ।
বর্তমানে বাজারটি বেশ প্রতিযোগিতামূলক হয়ে উঠেছে। অনেক সংস্থার বড় আকারের বিজ্ঞাপন প্রচারে মোটা অঙ্কের অর্থ বিনিয়োগের প্রাপ্যতা নেই।
কার্যকর ও প্রত্যক্ষ উপায়ে জনগণকে প্রভাবিত করার জন্য বাহ্যিক গণসংযোগের কার্যকারিতা আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, যার ফলে কর্পোরেশনকে তার পণ্য এবং ব্র্যান্ডের আরও ভাল অবস্থানে পরিণত করে।
গ্রাহকের দৃষ্টি নিবদ্ধ
গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ বজায় রাখার ফলে ব্যবসায়টি সর্বদা বাণিজ্যিক পরিবেশে উপস্থিত থাকতে পারে। সংগঠনগুলিতে নিয়মিত পরিদর্শন করা কেবল সম্পর্কগুলিকেই শক্তিশালী করতে পারবেন না, তাদের উদ্বেগগুলি সম্পর্কেও শিখতে পারবেন।
এই কারণে, স্বল্পতম সময়ে উত্থাপিত প্রশ্ন বা সমস্যার উত্তর দেওয়া এবং দক্ষতার সাথে তাদের চ্যানেল দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ, নতুন পারস্পরিক সুবিধাজনক ব্যবসায়িক সম্পর্ক জিততে কম কৌশল এবং সময় লাগবে time
কীভাবে শুনতে হয় তা জানুন
বাহ্যিক গণসংযোগ কেবল আপনি অন্যদের কাছে পৌঁছাতে চান এমন বার্তাটি ভালভাবে ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য সরঞ্জামগুলি চাষাবাদ করার দিকে মনোনিবেশ করা উচিত নয়, তবে শ্রবণকেও বিবেচনা করা উচিত।
যোগাযোগ দ্বি-মুখী, উভয় পক্ষই প্রক্রিয়াটিতে গুরুত্বপূর্ণ এবং উভয়েরই বলার জন্য প্রাসঙ্গিক দিক রয়েছে। প্রতিক্রিয়াটির প্রশংসা করা এবং এটিকে জানা দেওয়া যে আপনি অন্যরা যা মনে করেন তা সফল পাবলিক সম্পর্কের লক্ষণ care
তথ্যসূত্র
- জুলি মিলার (2016)। অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ কী? অ্যাক্সিয়া জনসংযোগ থেকে নেওয়া: axiapr.com
- সিলভিয়া পার্ক (২০০৯)। অভ্যন্তরীণ বনাম বাহ্যিক PR ভূমিকা। যোগাযোগ থেকে নেওয়া: com।
- কেসি অ্যান্ডারসন (2018)। বাহ্যিক ব্যবসায়িক যোগাযোগের গুরুত্ব। ছোট ব্যবসা ক্রোন। থেকে নেওয়া হয়েছে: smallbusiness.chron.com।
- জোসেফ ক্রিস (2018)। বাহ্যিক ব্যবসায়িক যোগাযোগের গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি। ক্রোন। থেকে নেওয়া হয়েছে: smallbusiness.chron.com।
- ডেনিস ব্র্যান্ডেনবার্গ (2017)। অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত ব্যবসায়িক যোগাযোগ। Bizfluent। থেকে নেওয়া: bizfluent.com।
- গলিত জল (2013)। উন্নত অভ্যন্তরীণ জনসংযোগ 5 টি সহজ পদক্ষেপ। থেকে নেওয়া: মেল্টওয়াটার ডট কম।
- ঝকঝকে তারকা (2014)) জনসংযোগের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক জনসাধারণ। থেকে নেওয়া: shaining.blogspot.com।