- জীবনী
- প্রধান অবদান
- 1- মোট মান নিয়ন্ত্রণ
- 2- মানের খরচ
- - প্রতিরোধ ব্যয়
- - পুনর্নির্ধারণ ব্যয়
- - অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়
- - বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়
- 3- igen মানের দিকে ধাপগুলি Fe ফেগেনবাম দ্বারা
- 1- মানের দিকে ম্যান্ডেট
- 2- প্রাচীন মানের কৌশল
- 3- প্রতিষ্ঠানের কমান্ড
- তথ্যসূত্র
আরমান্ড ফিগেনবাউম ছিলেন একজন আমেরিকান ব্যবসায়ী, উদ্যোক্তা এবং মান নিয়ন্ত্রণের ধারণার বিশেষজ্ঞ। তিনি মোট মান নিয়ন্ত্রণের ধারণার বিকাশ এবং প্রয়োগের জন্য স্বীকৃত।
ফিগেনবাউমের জন্য, মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা পুরো ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব ছিল।
আরমান্ডের তাত্ত্বিক এবং ব্যবহারিক প্রস্তাবগুলি 1950 এবং 1960 এর দশকে উত্থিত হয়েছিল, আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্র এবং জাপানের মতো অন্যান্য জাতির ব্যবসা এবং শিল্পের দৃশ্যে দুর্দান্ত প্রভাব ফেলেছিল।
তিনি প্রচুর পুরষ্কার এবং স্বাতন্ত্র্য পেয়েছেন যা তাকে আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি দিয়েছে।
আরমান্ডও একটি গোপন উদ্ভিদ হিসাবে পরিচিত একটি ধারণাটি স্বল্প উপায়ে বিকশিত হয়েছিল। এই ধারণা অনুসারে, প্রতিটি কারখানায় তার ক্ষমতার একটি নির্দিষ্ট অনুপাত নষ্ট হয় কারণ প্রথমবার যা প্রয়োজন তা অর্জন না করায়।
ব্যবসা ও বাণিজ্যিক ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্ক ছাড়াও, আরমান্দ তার ভাইয়ের সাথে একসাথে একটি জনহিতকর পেশাও গড়ে তুলেছিলেন।
তারা একাধিক নাগরিক অঙ্গভঙ্গিতে অংশ নিয়েছিল যা জ্ঞান কেন্দ্র এবং ফোরামগুলির গঠনের দিকে পরিচালিত করে যা ফিজেনবাউমের উত্তরাধিকারকে ধারাবাহিকতা দেয় এবং এটি একই স্বাধীনতার সাথে নতুন জ্ঞানের বিকাশের অনুমতি দেয়।
জীবনী
আরমান্ড ভ্যালিন ফেগেনবাউম ১৯২২ সালে নিউ ইয়র্ক সিটিতে জন্মগ্রহণ করেছিলেন এবং 92 বছর পরে তিনি ম্যাসাচুসেটসের পিটসফিল্ডে মারা যান। তিনি তার কর্মজীবনটি পুরো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই বিকশিত করেছিলেন এবং তার ফলাফলগুলি তাকে আন্তর্জাতিক এক্সপোজার অর্জন করতে দেয়।
তার শৈশব এবং পারিবারিক জীবন সম্পর্কে খুব কমই জানা যায়। বেশিরভাগ রেফারেন্স যা জানা যায় তা হলেন আরমান্ড তার বিশ্ববিদ্যালয়ের পড়াশোনা শেষ করে চাকরির বাজারে যোগ দেয়।
তিনি ইউনিয়ন কলেজ থেকে স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করেন, তারপরে ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে স্নাতকোত্তর এবং ম্যাসাচুসেটস ইনস্টিটিউট অফ টেকনোলজি (এমআইটি) উভয় থেকে অর্থনীতিতে ডক্টরেট ডিগ্রি অর্জন করেছেন।
জেনারেল বৈদ্যুতিন সংস্থায় তিনি তাঁর পেশাগত জীবন শুরু করেছিলেন। সেখানে আরমান্ড দেশব্যাপী পুরো সংস্থার জন্য মান নিয়ন্ত্রণ পরিচালকের পদে উঠবে। আরমান্দ তার জীবনের এক দশক এই অবস্থানটিতে কাটাবেন, 1958 থেকে 1968 এর মধ্যে।
জেনারেল বৈদ্যুতিন সময়ে তাঁর সময়ে, আরমান্ড সর্বমোট গুণ নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে তাঁর প্রথম ধারণাগুলি বিকাশ শুরু করেছিলেন, প্রথম 1944 সালে প্রকাশিত একটি নিবন্ধের মাধ্যমে এবং তারপরে পাঁচ বছর পরে প্রকাশিত একটি বইয়ের প্রথম সংস্করণের মাধ্যমে।
পরে, আরমান্ড জেনারেল বৈদ্যুতিক ত্যাগ করেন এবং তার নিজস্ব সংস্থা প্রতিষ্ঠা করেন: কম্পাটা দে সিস্টেমাস জেনারেলস। তিনি এই সংস্থার সভাপতি ছিলেন এবং মান নিয়ন্ত্রণের গতিশীলতার উপর প্রকাশনা চালিয়ে যান। আরমান্দ তার মৃত্যুর আগ পর্যন্ত এই সংস্থা চালাতেন।
প্রধান অবদান
1- মোট মান নিয়ন্ত্রণ
আরমান্ড একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির অধীনে এই ধারণাটি বিকাশ করে, এতে জড়িত সমস্ত পক্ষই ফলাফলকে প্রভাবিত করে।
শিল্পের দৃষ্টিকোণ থেকে দেখা যায়, আরমান্দ প্রস্তাব দেয় যে কোনও পণ্যের চূড়ান্ত মানের স্তর উত্পাদন বিভাগের একচেটিয়া দায়িত্ব নয় যা তার সৃষ্টির জন্য দায়ী ছিল, তবে অন্যান্য বিভাগগুলি প্রক্রিয়াতে একীভূত হয়।
এই প্রস্তাবের সাথে, ফিগেনবাউম সর্বদা শেষের ভোক্তাদের শ্রেষ্ঠত্ব এবং সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য গুণমান এবং পরিষেবা উন্নত করতে সমস্ত সাংগঠনিক স্তরের জড়িত হওয়া এবং কার্যকর সংহতকরণের উচ্চাকাঙ্ক্ষী।
ফিগেনবাউমের জন্য, মোট মান নিয়ন্ত্রণ একটি "কার্যকর ব্যবস্থা যা সংস্থার বিভিন্ন গোষ্ঠীতে উন্নয়ন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মানের উন্নয়নের প্রচেষ্টাকে সংহত করে, আরও বেশি অর্থনৈতিক পর্যায়ে উত্পাদন ও পরিষেবাদি সরবরাহ করে যা সম্পূর্ণ ভোক্তাদের সন্তুষ্টির অনুমতি দেয়" ।
2- মানের খরচ
একবার তাঁর মোট গুণমান নিয়ন্ত্রণের ধারণাটি প্রকাশিত হয়ে গেলে, গ্রাহকের কাছে অফার করা যায় এমন মানের মানের গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য, আরমান্ড গুণগত মান ব্যয় করে developed
এগুলি তাদের উত্স অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ করা হয় এবং সেগুলি হ'ল প্রতিরোধ, পুনর্মূল্যায়ন এবং অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক ব্যর্থতার সাথে সম্পর্কিত।
- প্রতিরোধ ব্যয়
প্রতিরোধের ব্যয়গুলি হ'ল উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলিতে ব্যর্থতা এড়াতে পরিচালিত হওয়া এবং সেইসাথে সমস্যা সমাধানের সময় কোনও ত্রুটি বেশি ব্যয় করতে পারে তা এড়াতে।
এই উত্পাদন ব্যয়গুলি পরিমাপ করতে, প্রতিরোধের পরিমাপগুলি অন্যান্য পর্যালোচনাগুলির মধ্যে পণ্য পর্যালোচনা, মানের প্রতিবেদন, উন্নতি প্রকল্পগুলির মাধ্যমে করা হয়।
- পুনর্নির্ধারণ ব্যয়
পণ্যগুলির পরিমাপ করার সময়, যেমন কাঁচামালগুলি ব্যবহার করতে যায় সেগুলি পরিদর্শন ও পরিমাপের পরিমাপ, তালিকা হালনাগাদকরণ এবং উত্পাদনের জন্য পরীক্ষাগুলির পরিমাপ করার সময় এগুলির উদ্ভব হয়।
- অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়
অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয়গুলি হ'ল উত্পাদনকালীন সময়ে উত্থাপিত সমস্ত মধ্যম পর্যায়ে যেখানে পণ্য বাজারে যাওয়ার আগে জড়িত।
এর মধ্যে মেশিনির বা পণ্যটির নিজেরাই অপচয় এবং ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ।
- বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়
পণ্যগুলি ইতিমধ্যে শেষ ভোক্তার কাছে পৌঁছে গেলে এবং দামের বৈচিত্রগুলি, দাবী এবং যে রিটার্ন দেখা দিতে পারে তার চারপাশে ঘুরে বেড়ানোর পরে এগুলি ঘটে।
3- igen মানের দিকে ধাপগুলি Fe ফেগেনবাম দ্বারা
আরমান্ড অন্যান্য নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে তাঁর মানের ধারণাটি চিত্রিত করে, এটির দৃশ্যের সাপেক্ষে এটির কার্যকারিতা বাড়ায়।
এর জন্য তিনি তাঁর পদ্ধতির প্রয়োগের জন্য কিছু মৌলিক পদক্ষেপ গড়ে তুলেছিলেন, যা "মানের দিকে পদক্ষেপ" নামে পরিচিত।
1- মানের দিকে ম্যান্ডেট
এই পদক্ষেপগুলির প্রথমটি হ'ল "মানের আদেশ" এবং নেতৃত্বের দিকে মনোনিবেশ করে। মানের একটি ভাল স্তরের যত্নশীল পরিকল্পনা প্রয়োজন।
এই পদক্ষেপটি মানের প্রতি traditionalতিহ্যগত পদ্ধতিগুলি অতিক্রম করতে চায় যা ব্যর্থতা এবং ব্যর্থতার সাথে তাদের পরিমাপ করে। আরমান্ডের জন্য, পর্যাপ্ত মানের মানের বজায় রাখতে একটি ধ্রুবক প্রচেষ্টা করতে হবে।
2- প্রাচীন মানের কৌশল
দ্বিতীয় পদক্ষেপটি "পুরানো মানের কৌশলগুলি" এর সাথে মিলে যায়, যা কোনও সংস্থার বিভিন্ন অংশগ্রহণকারী বিভাগের সংহতকরণের সাথে জড়িত।
3- প্রতিষ্ঠানের কমান্ড
তৃতীয় পদক্ষেপটি হ'ল "সংস্থার কমান্ড"; মানের গ্যারান্টি দেওয়ার মৌলিক অংশ হিসাবে ম্যান্ডেট, সংস্থার সমস্ত স্তরে স্থায়ী শৃঙ্খলার মাধ্যমে প্রকাশিত।
তথ্যসূত্র
- ফিগেনবাউম, এভি (1999)। একবিংশ শতাব্দীর জন্য নতুন মানের। টিকিউএম ম্যাগাজিন, 376-383।
- ফিগেনবাম, এভি, এবং ফিজেনবাউম, ডিএস (2005)। কি মানের মানে আজ। এমআইটি স্লোয়ান ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা।
- রথার, এম (২০০৯)। টয়োটা কাতা। ম্যাকগ্রাও হিল।
- ফিজেনবাউম ফাউন্ডেশন। (2013)। ডাঃ আরমান্দ ভি। ফিগেনবাউম। ফেজেম্বাম ফাউন্ডেশন থেকে প্রাপ্ত: ফিজেনবাউমফাউন্ডেশনআরগ