- বৈশিষ্ট্য
- প্রকারভেদ
- উত্পাদনকারী সংস্থাগুলিতে অপারেশনাল নিরীক্ষা
- পরিষেবা সংস্থাগুলিতে অপারেশনাল অডিট
- গোল
- প্রভাব ইতিবাচক পরিবর্তন
- ঝুঁকিগুলি বুঝতে
- উন্নতির সুযোগগুলি চিহ্নিত করুন
- সিনিয়র ম্যানেজমেন্টকে রিপোর্ট করুন
- প্রক্রিয়া
- নিরীক্ষা শুরু
- কার্যক্রম প্রস্তুতি
- তথ্য সংগ্রহ এবং যাচাইকরণ
- আবিষ্কারের জেনারেশন
- বন্ধ সভা
- রিপোর্ট প্রস্তুতি এবং বিতরণ
- নিরীক্ষা শেষ করুন
- তথ্যসূত্র
কর্মক্ষম নিরীক্ষা কার্যকারিতা, দক্ষতা ও ব্যবস্থাপনাগত নিয়ন্ত্রণে একটি প্রতিষ্ঠানের অপারেশন অর্থনীতির একটি নিয়মানুগ পর্যালোচনা, মূল্যায়ন ফলাফল উপযুক্ত লোকদের প্রতিবেদন একসঙ্গে উন্নতি জন্য সুপারিশ সাথে।
অপারেশনাল অডিট সাংগঠনিক ক্রিয়াকলাপগুলির একটি সুদৃ.়, ব্যবস্থাবদ্ধ এবং স্বতন্ত্র মূল্যায়ন। এই ধরণের নিরীক্ষা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষণের চেয়ে যথেষ্ট আলাদা, যেখানে লক্ষ্য ছিল নিয়ন্ত্রণের পর্যাপ্ততা পরীক্ষা করা এবং আর্থিক বিবরণীর উপস্থাপনার ন্যায্যতা মূল্যায়ন করা।
আর্থিক তথ্য অপারেশনাল অডিটিংয়ে ব্যবহার করা যেতে পারে তবে প্রমাণের মূল উত্সগুলি হ'ল সংস্থার উদ্দেশ্যগুলি সম্পর্কিত অপারেশনাল নীতি এবং কৃতিত্ব।
অপারেশনাল অডিটগুলি সাধারণত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা কর্মীদের দ্বারা করা হয়, যদিও বিশেষজ্ঞরা তাদের দক্ষতার ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করার জন্য নিযুক্ত হতে পারেন।
নিরীক্ষণের সুপারিশের প্রধান ব্যবহারকারীরা হ'ল পরিচালন দল এবং বিশেষত যে সকল অঞ্চল পর্যালোচনা করা হয়েছে তাদের পরিচালকগণ।
বৈশিষ্ট্য
অপারেশনাল অডিট হ'ল কোনও সংস্থা যেভাবে তার ব্যবসা পরিচালনা করে তার কার্যকারিতা এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে এমন উন্নতিগুলি চিহ্নিত করার জন্য এটি একটি পরীক্ষা।
প্রক্রিয়াটি আর্থিক নিরীক্ষণের মতো অন্যান্য ধরণের নিরীক্ষণের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ তবে কার্যনির্বাহী নিরীক্ষার মাধ্যমে ব্যবসায়ের আরও গভীরতর তদন্ত পরিচালিত হয়।
এটি একটি একক প্রকল্প বা বিভাগের দিকে মনোনিবেশ করে না, কারণ প্রতিটি বিভাগ সামগ্রিক পরিচালিত প্রক্রিয়ায় ভূমিকা রাখে এবং অন্যদের সাথে সম্পর্কিত হয়।
অপারেশনাল অডিটগুলি উদ্দেশ্যগত, অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক নিরীক্ষক দ্বারা সম্পাদিত। তারা সাংগঠনিক অনুশীলন এবং প্রক্রিয়াগুলির ভাল এবং এত ভাল দিকগুলির বিষয়ে একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি সরবরাহ করে।
প্রকারভেদ
উত্পাদনকারী সংস্থাগুলিতে অপারেশনাল নিরীক্ষা
সংস্থাগুলি যে পণ্যগুলি উত্পাদন করে তাদের উত্পাদন প্রক্রিয়া পরীক্ষা করার জন্য অপারেশনাল অডিট করে।
অপারেশন প্রবাহ তদন্ত অধীন। কর্মীরা কি তাদের সময়ের সেরা ব্যবহার করছেন? পণ্যগুলি কি দ্রুততম গতিতে প্রক্রিয়াটি ছেড়ে যায়? দুর্বল ডিজাইন বা অপব্যবহারের কারণে কাঁচামালগুলি কী অপচয় হয়?
নিরীক্ষণের পরে, সংস্থাটি তার উত্পাদন পরিমাণের উন্নতি করতে কিছু পরিবর্তন করতে পারে, যা এটি তার আরও দক্ষ প্রতিযোগীদের সাথে প্রতিযোগিতা করার অনুমতি দেবে।
পরিষেবা সংস্থাগুলিতে অপারেশনাল অডিট
অনেক সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করে যেমন হোটেল, রেস্তোঁরা, অটো মেরামত করার দোকান বা অ্যাপ্লায়েন্সিয়াল মেরামতের দোকান।
এই সংস্থাগুলি গ্রাহকদের সাথে তাদের কর্মচারীদের মিথস্ক্রিয়া যাচাই করার জন্য একটি অপারেশনাল অডিট পরিচালনা করতে পারে। এটি আপনাকে কোনও লেনদেন সম্পন্ন করতে বা কোনও সম্ভাব্য গ্রাহকের কাছে বিক্রয় উপস্থাপনা করতে সময় লাগে তা পরিমাপ করতে দেয়।
কল্পিত ক্রেতারা, কর্মীদের কাছে অজানা, গ্রাহক পরিষেবা পরিমাপ ও উন্নত করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে। অপারেশনাল অডিটগুলি সুরক্ষা, সময়সূচি, তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের ব্যবহার এবং ব্যবসায়ের সেটআপ এবং উপস্থিতিও পরীক্ষা করতে পারে।
গোল
অপারেশনাল অডিটের উদ্দেশ্য হ'ল ব্যবসায়ের অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণগুলি, সেইসাথে নীতি ও পদ্ধতিগুলি, দক্ষতা এবং কার্যকারিতার সর্বোত্তম স্তরের উত্পাদন করতে যথেষ্ট কিনা তা নির্ধারণ করা।
এটি সংস্থাগুলির পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ কার্যকারিতা এবং দক্ষতার অভাব বলতে সাধারণত উচ্চতর ক্রিয়াকলাপের ব্যয় বা কম বিক্রয়কে বোঝায় যা কখনও কখনও বাজারে থাকা এবং প্রতিযোগিতায় কোম্পানির অক্ষমতা প্রতিনিধিত্ব করে।
সংস্থাগুলি এবং অন্যান্য সংস্থাগুলি ব্যবসাটি ভাল করছে কিনা এবং কীভাবে উন্নতি করা যায় তার জন্য নতুন ধারণা পেতে সত্যিকারের একটি ভাল চিত্র পেতে অপারেশনাল অডিট প্রক্রিয়াটির দিকে ঝুঁকছেন।
সংস্থাগুলি যে কোনও অপারেশনাল অডিট পরিচালনা করার সময় নিম্নলিখিত মূল লক্ষ্যগুলি অর্জনের আশা করতে পারে:
প্রভাব ইতিবাচক পরিবর্তন
ভবিষ্যতের প্রক্রিয়াগুলি, নীতিগুলি, পদ্ধতিগুলি এবং অন্যান্য ধরণের পরিচালনা কীভাবে সর্বাধিক কার্যকারিতা এবং দক্ষতা তৈরি করবে তা বুঝুন।
ঝুঁকিগুলি বুঝতে
ব্যবসায়ের সাথে যুক্ত ঝুঁকি এবং অপারেশনাল ঝুঁকির প্রকারভেদ, ব্যবসায় স্টপেজ, কর্মচারী বাদ দেওয়া বা ত্রুটিগুলি, তথ্য সিস্টেমের ব্যর্থতা, পণ্য ব্যর্থতা, স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা সম্পর্কিত সমস্যা, মূল কর্মীদের ক্ষতি, জালিয়াতি, সরবরাহকারী লোকসান এবং মামলা মোকদ্দমা।
উন্নতির সুযোগগুলি চিহ্নিত করুন
ঝুঁকিগুলি বোঝার ফলস্বরূপ, নিরীক্ষকরা নির্ধারণ করতে পারবেন কোথায় উন্নতি করতে হবে এবং কীভাবে ঝুঁকি নিরসন করতে হবে, সুযোগগুলি উন্নতি করতে হবে।
ঝুঁকির সাধারণ বিভাগগুলি, যেখানে উন্নতি হওয়া উচিত, হ'ল অপারেশনাল ঝুঁকি, আর্থিক ঝুঁকি, পরিবেশগত ঝুঁকি এবং নামী ঝুঁকি।
সিনিয়র ম্যানেজমেন্টকে রিপোর্ট করুন
নিরীক্ষণের ফলাফলগুলি একটি স্পষ্ট এবং বিস্তারিত প্রতিবেদনে উপস্থিত হওয়া উচিত যা পর্যালোচনা করা ক্রিয়াকলাপগুলির উদ্দেশ্যগত বিশ্লেষণ, মূল্যায়ন, সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক মন্তব্য সরবরাহ করে।
প্রক্রিয়া
নিরীক্ষা শুরু
- নিরীক্ষণ প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করতে এবং গরম স্পটগুলি নির্ধারণের জন্য সংস্থা সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহের জন্য অডিট এবং মনোনীত নেতাদের সাথে প্রথম যোগাযোগ স্থাপন করুন।
- অডিটীর পারফরম্যান্স স্তর, পূর্ববর্তী নিরীক্ষার ফলাফল এবং নিরীক্ষণ পরিচালিত ব্যবস্থার পরিপক্কতার বিষয়টি বিবেচনা করে আগ্রহী পক্ষের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশাগুলি মূল্যায়ন করুন।
কার্যক্রম প্রস্তুতি
- সুযোগ এবং সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি নির্ধারণ করুন, তারপরে পদ্ধতিগুলি স্থাপন করুন এবং সংস্থানগুলি সনাক্ত করুন।
- নিরীক্ষা পরিকল্পনা প্রস্তুত করুন, কাজ বরাদ্দ করুন, এবং প্রয়োজনীয় কর্ম পরিকল্পনা এবং নথিগুলি সংগঠিত করুন।
- প্রস্তাবিত পরিকল্পনার সাথে সমস্ত পক্ষই সম্মত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে একটি সভা অনুষ্ঠিত করুন।
তথ্য সংগ্রহ এবং যাচাইকরণ
- পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে নথি পর্যালোচনা। তথ্যের আদান-প্রদান, অগ্রগতি মূল্যায়ন, এবং প্রয়োজনে কাজটি পুনরায় নিয়োগের জন্য এই দলের নিয়মিত সভা করা উচিত।
- তথ্যের উত্স পর্যালোচনা, প্রমাণ নিরীক্ষণ এবং নিরীক্ষার মানদণ্ড অনুসারে মূল্যায়ন করুন।
আবিষ্কারের জেনারেশন
- অনুসন্ধানগুলি নিরীক্ষার মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য হবে বা করবে না। নন-কনফর্মিং সন্ধানের জন্য, সমর্থনকারী প্রমাণ অবশ্যই রেকর্ড করা উচিত।
- প্রমাণটি সঠিক কিনা তা নির্ধারণের জন্য শ্রোতার সাথে তথ্য পর্যালোচনা করুন।
বন্ধ সভা
- সমাপনী সভার আগে নিরীক্ষা দলটির সিদ্ধান্তে একমত হওয়া, সুপারিশগুলি প্রস্তুত করা এবং অনুসরণ সম্পর্কে আলোচনা করা উচিত।
- ফলাফল এবং সিদ্ধান্ত উপস্থাপনের জন্য সমাপনী সভা অনুষ্ঠিত করুন। স্টেকহোল্ডারদের প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করুন।
রিপোর্ট প্রস্তুতি এবং বিতরণ
- টিম লিডার একটি সম্পূর্ণ, নির্ভুল, সংক্ষিপ্ত এবং স্পষ্ট নিরীক্ষা রিপোর্টের সাথে ফলাফলগুলি জানান।
- নিরীক্ষণ প্রতিবেদনটি লিখুন, ম্যানেজমেন্টের সাথে বৈঠক হওয়া অবধি এটি প্রতিষ্ঠিত হওয়া অবধি ম্যানেজমেন্ট কীভাবে পাওয়া সমস্যাগুলি সমাধান করবে।
- সম্মত পদ্ধতি অনুসারে প্রতিবেদনটি পর্যালোচনা ও অনুমোদিত হতে হবে। উপযুক্ত প্রাপকদের কাছে প্রতিবেদনটি বিতরণ করুন।
নিরীক্ষা শেষ করুন
সমস্ত পরিকল্পিত নিরীক্ষণ কার্যক্রম পরিচালিত হলে কাজটি সম্পূর্ণ হয়। অন্যদিকে, নিরীক্ষণের শুরুতে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুযায়ী নথিগুলি রাখা বা নষ্ট করা হয়।
তথ্যসূত্র
- উইকিপিডিয়া, ফ্রি এনসাইক্লোপিডিয়া (2018)। অপারেশনাল অডিটিং। নেওয়া হয়েছে: en.wikedia.org থেকে।
- স্টিভেন ব্র্যাগ (2017)। অপারেশনাল অডিট। অ্যাকাউন্টিং সরঞ্জাম। থেকে নেওয়া: অ্যাকাউন্টিংটুলস ডট কম।
- ওয়ান্ডা থিবোডাক্স (2018)। অপারেশনাল অডিট প্রক্রিয়া কী? ছোট ব্যবসা - ক্রোন। থেকে নেওয়া হয়েছে: smallbusiness.chron.com।
- স্মার্টশিট ইনক। (2018)। অপারেশনাল অডিট কি? থেকে নেওয়া: স্মার্টশিট ডট কম।
- উইকি অ্যাকাউন্টিং (2018)। অপারেশনাল অডিট। থেকে নেওয়া: wikiaccounting.com।
- টম স্ট্রেইসগুথ (2018)। অপারেশনাল অডিট কী? Bizfluent। থেকে নেওয়া: bizfluent.com।