- ক্রিয়াকলাপ
- মূল কার্যক্রম
- আগমনকারী সরবরাহ
- অপারেশনস
- বিদেশগামী সরবরাহ
- বিপণন এবং বিক্রয়
- সেবা
- সহায়তা কার্যক্রম
- কেনাকাটা
- মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
- আর্থিক অবকাঠামো
- এটি কিসের জন্যে?
- মান সিস্টেম
- অন্যান্য মডেলগুলির সাথে ব্যবহার করুন
- মান শৃঙ্খলা বিশ্লেষণ
- প্রথম পদক্ষেপ: প্রতিটি ক্রিয়াকলাপের জন্য উপ-ক্রিয়াকলাপ স্থাপন করুন
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: প্রতিটি সমর্থন ক্রিয়াকলাপের উপ-ক্রিয়াকলাপগুলি চিহ্নিত করুন
- তৃতীয় ধাপ: লিঙ্কগুলি চিহ্নিত করুন
- চতুর্থ ধাপ: মান বাড়ানোর সুযোগগুলি সন্ধান করুন
- তথ্যসূত্র
মূল্য ব্যবস্থাপনার পোর্টার আউট বাহিত কার্যক্রম সেট দ্বারা কাঁচামাল সংগ্রহেই থেকে একটি নির্দিষ্ট শিল্পে একটি কোম্পানি অপারেটিং পণ্য বা পরিষেবা যা বাজারে মূল্যবান প্রদান করা।
পোর্টার একটি সাধারণ-উদ্দেশ্য মূল্য শৃঙ্খলা প্রস্তাব করেছিলেন যা সংস্থাগুলি তাদের সমস্ত কার্যক্রম পরীক্ষা করতে এবং তারা কীভাবে সংযুক্ত রয়েছে তা দেখতে ব্যবহার করতে পারে। একটি ব্যবসায় কীভাবে মান তৈরি করে তা বোঝা এবং আরও বেশি মান যুক্ত করার উপায় অনুসন্ধান করা একটি প্রতিযোগিতামূলক কৌশল বিকাশের মূল উপাদান।
মাইকেল পোর্টার 1985 সালে প্রকাশিত তাঁর সুপরিচিত বই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাতে এটি বিশ্লেষণ করেছিলেন, যেখানে তিনি প্রথমে মূল্য শৃঙ্খলার ধারণাটি প্রবর্তন করেছিলেন। সংস্থাগুলির প্রক্রিয়া দর্শনের উপর ভিত্তি করে মান শৃঙ্খলার ধারণাটি। এটি কোনও সিস্টেম হিসাবে কোনও প্রযোজনা বা পরিষেবা সংস্থা দেখতে সক্ষম হতে চলেছে।
এই সিস্টেমটি সাবসিস্টেমগুলি সমন্বিত, প্রতিটি ইনপুট উপকরণ, রূপান্তর প্রক্রিয়া এবং আউটপুট পণ্য সহ। ইনপুট উপকরণ, রূপান্তর প্রক্রিয়া এবং বহির্গামী পণ্য সম্পদ অধিগ্রহণ এবং ব্যবহারের সাথে জড়িত: অর্থ, শ্রম, উপকরণ, সরঞ্জাম, ভবন, জমি, প্রশাসন এবং পরিচালনা management
পণ্যগুলি ক্রমে ক্রিয়াকলাপগুলির একটি শৃঙ্খলা অনুসরণ করে এবং প্রতিটি ক্রিয়াকলাপের ফলে পণ্যটির মূল্য অর্জন হয়। ক্রিয়াকলাপের শৃঙ্খলা পণ্যগুলিকে সমস্ত ক্রিয়াকলাপের যুক্ত হওয়া মানের যোগফলের চেয়ে আরও বেশি মূল্য দেয় value
একটি সংস্থা যত বেশি মান তৈরি করে, তত বেশি লাভজনক হতে পারে; এবং গ্রাহকদের আরও মান প্রদান করে আপনি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করেন।
ক্রিয়াকলাপ
পোর্টারের মান শৃঙ্খলার শক্তিটি হ'ল এটি সিস্টেমগুলিতে এবং কীভাবে ইনপুটগুলি গ্রাহককে কেন্দ্রীয় পয়েন্ট হিসাবে রূপান্তরিত হয় সেগুলি এবং বিভাগ এবং অ্যাকাউন্টিং ব্যয়ের ধরণগুলি দেখার চেয়ে কেন্দ্রীভূত করে।
এই পদ্ধতির ব্যবহার করে, পোর্টার একটি ক্রিয়াকলাপের বিশদটি বিশদটি বিশদভাবে বর্ণনা করেছেন যা সমস্ত সংস্থাগুলির কাছে সাধারণ এবং এগুলি সমর্থন এবং ক্রিয়াকলাপগুলিতে বিভক্ত করে।
সংস্থাগুলি একটি মূল্যবান পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করতে "বিল্ডিং ব্লক" হিসাবে এই মূল এবং সহায়তামূলক ক্রিয়াকলাপগুলি ব্যবহার করে।
মূল কার্যক্রম
এগুলি সরাসরি কোনও পণ্য বা পরিষেবার উত্পাদন, বিক্রয়, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সহায়তার সাথে সম্পর্কিত। এগুলি নিম্নলিখিতগুলি নিয়ে গঠিত:
আগমনকারী সরবরাহ
এগুলি কাঁচামালের অভ্যর্থনা, স্টোরেজ এবং অভ্যন্তরীণ বিতরণ সম্পর্কিত সমস্ত প্রক্রিয়া। বিক্রেতার সম্পর্কগুলি এখানে মান তৈরির মূল কারণ।
অপারেশনস
এগুলি রূপান্তর কার্যক্রম যা কাঁচামালগুলি গ্রাহকদের কাছে বিক্রয়ের জন্য পণ্যগুলিতে পরিবর্তিত করে। এখানে, অপারেটিং সিস্টেমগুলি মান তৈরি করে।
বিদেশগামী সরবরাহ
এই ক্রিয়াকলাপগুলি গ্রাহকের কাছে পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করে। এগুলি সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং বিতরণ সিস্টেমের মতো উপাদান এবং প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক হতে পারে।
বিপণন এবং বিক্রয়
এগুলি হ'ল প্রক্রিয়াগুলি গ্রাহকদেরকে তার প্রতিযোগীদের পরিবর্তে সংস্থার কাছ থেকে কেনার জন্য প্ররোচিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। সংস্থাটি যে সুবিধাগুলি দেয় এবং এটি তাদের কতটা ভালভাবে যোগাযোগ করে তা মূল্য দেওয়ার উত্স এখানে are
সেবা
তারা ক্রয় করার পরে গ্রাহকদের জন্য পণ্যটির মূল্য বজায় রাখার সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপ।
সহায়তা কার্যক্রম
তারা মূল ক্রিয়াকলাপগুলিতে সহায়তা সরবরাহ করে। প্রতিটি সহায়তা ক্রিয়াকলাপ বিভিন্ন মূল ক্রিয়াকলাপে ভূমিকা রাখতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, ক্রয় কিছু নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ সহ অপারেশনগুলিকে সমর্থন করে তবে অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ সহ বিপণন ও বিক্রয়কেও সমর্থন করে।
কেনাকাটা
এটি পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলি অর্জন করতে সংস্থা এটি করে। এর মধ্যে সরবরাহকারীদের সন্ধান করা এবং সর্বোত্তম দামের সাথে আলোচনা করা অন্তর্ভুক্ত।
মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা
এভাবেই কোনও সংস্থা তার কর্মীদের নিয়োগ, ভাড়া, ট্রেন, প্রেরণা, পুরষ্কার এবং ধরে রাখে। মানুষ মূল্যবোধের একটি গুরুত্বপূর্ণ উত্স। সংস্থাগুলি ভাল মানবসম্পদ অনুশীলনগুলির সাথে একটি স্পষ্ট প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে পারে।
প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
এটি তথ্য পরিচালনা এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের পাশাপাশি কোনও সংস্থার জ্ঞানের ভিত্তির সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত।
এগুলি হ'ল মান তৈরির, তথ্য প্রযুক্তির ব্যয়কে হ্রাস করার, প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে তাল মিলিয়ে এবং প্রযুক্তিগত উৎকর্ষতার যত্ন নেওয়া sources
আর্থিক অবকাঠামো
এগুলি হ'ল কোনও সংস্থার সহায়তা ব্যবস্থা এবং ক্রিয়াকলাপগুলি যা এটির দৈনন্দিন কাজকর্ম পরিচালনা করতে দেয়। হিসাবরক্ষণ, আইনী এবং সাধারণ পরিচালন হ'ল প্রয়োজনীয় বুনিয়াদগুলির উদাহরণ যা সংস্থাগুলি তাদের সুবিধার্থে ব্যবহার করতে পারে।
এটি কিসের জন্যে?
মান শৃঙ্খলার ক্রিয়াকলাপ যেভাবে পরিচালিত হয় সেগুলি তাদের ব্যয় নির্ধারণ করে এবং তাদের লাভকে প্রভাবিত করে। এই সরঞ্জামটি কোনও সংস্থার মান উত্স বুঝতে সহায়তা করতে পারে।
কৌশলগত পরিকল্পনার জন্য একটি শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক সরঞ্জাম হিসাবে মান শৃঙ্খলা পদ্ধতির দ্রুত পরিচালনার অগ্রভাগে চলে আসে।
সরবরাহ শৃঙ্খলা এবং সম্পূর্ণ বিতরণ নেটওয়ার্ক উভয়ই মান শৃঙ্খলা ধারণা প্রয়োগ করা যেতে পারে। শেষ গ্রাহকের কাছে পণ্যগুলির সংমিশ্রণ বিতরণ করা বিভিন্ন অর্থনৈতিক কারণকে একত্রিত করবে, প্রত্যেকে তার নিজস্ব মান শৃঙ্খলা পরিচালনা করে।
আপনি যখন প্রকাশ্যে প্রতিদ্বন্দ্বী ডেটা জানবেন তখন এই সংস্থানগুলি সংস্থাগুলির মূল্যায়নের জন্যও একটি দুর্দান্ত বিকল্প হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, প্রশ্নে থাকা সংস্থাকে একটি পরিচিত শিল্পের সাথে তুলনা করা হয়; এটি আপনাকে ডাউন স্ট্রিম সংস্থাগুলির সাথে দরকারী পারস্পরিক সম্পর্ক তৈরি করে এর মান সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা দেয়।
মান সিস্টেম
এই স্থানীয় মান চেইনের সিঙ্ক্রোনাইজড শিল্প-বিস্তৃত ইন্টারঅ্যাকশন একটি বর্ধিত মান শৃঙ্খলা তৈরি করে, কখনও কখনও আন্তর্জাতিকভাবে স্কোপ হয়। পোর্টার এই বৃহত আন্তঃসংযুক্ত সিস্টেমকে মান চেইনগুলিকে "মান সিস্টেম" বলে।
একটি মান ব্যবস্থায় কোনও সংস্থার সরবরাহকারী, নিজস্ব কোম্পানির, বিতরণ চ্যানেলগুলির এবং কোম্পানির ক্রেতাদের মান শৃঙ্খলা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
শৃঙ্খল বরাবর উত্পন্ন মান ক্যাপচার অনেক পরিচালনা কৌশল কৌশল দ্বারা নেওয়া নতুন পদ্ধতি। উদাহরণস্বরূপ, কোনও প্রস্তুতকারকের প্রয়োজন হতে পারে যে পরিবহণের ব্যয় কমিয়ে আনার জন্য তার অংশ সরবরাহকারীরা তার সমাবেশ প্ল্যান্টের কাছাকাছি অবস্থিত থাকতে পারে।
মান শৃঙ্খলার সাথে প্রবাহিত নীচে-আপ এবং নীচের অংশের তথ্যগুলি কাজে লাগিয়ে, সংস্থাগুলি মধ্যবিত্তদের বাইপাস করতে, নতুন ব্যবসায়ের মডেল তৈরি করতে বা তাদের মান ব্যবস্থায় উন্নতি তৈরি করতে চেষ্টা করতে পারে।
অন্যান্য মডেলগুলির সাথে ব্যবহার করুন
মানটি বিশ্লেষণ করার পরে এবং ব্যবসায়ের অবদানকারী অংশগুলি চিহ্নিত করার পরে, এই ক্ষেত্রগুলি কীভাবে উন্নত করা যায় তা নির্ধারণের জন্য মূল্য মডেলের পাশাপাশি অন্যান্য মডেলগুলিও ব্যবহার করা যেতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি কী কী এবং সেই ক্ষেত্রটি উন্নত করার জন্য কী কী সুযোগ থাকতে পারে বা ব্যবসায়ের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হতে পারে তার হুমকি সনাক্ত করতে 'আউটবাউন্ড লজিস্টিকস' ক্রিয়াকলাপের মধ্যে একটি SWOT বিশ্লেষণ ব্যবহার করা যেতে পারে। বিতরণ সিস্টেমের মান value
তেমনি, অন্যান্য মডেলগুলি পারফরম্যান্স, ঝুঁকি, বাজারের সম্ভাবনা, পরিবেশগত বর্জ্য, অন্যান্য দিকগুলির মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
মান শৃঙ্খলা বিশ্লেষণ
এই বিশ্লেষণ সিস্টেমগুলি এবং ক্রিয়াকলাপগুলিকে এক সাথে লিঙ্ক করে এবং ব্যয় এবং সুবিধাগুলির উপর এর প্রভাবটি প্রদর্শন করে। সংস্থাটিতে কোথায় মূল্য এবং ক্ষতির উত্স পাওয়া যাবে তা স্পষ্ট করে।
বিশ্লেষণ মডেল হিসাবে যদি মান শৃঙ্খলা ব্যবহার করা হয় তবে অবশ্যই চারটি মূল পদক্ষেপ অনুসরণ করা উচিত।
প্রথম পদক্ষেপ: প্রতিটি ক্রিয়াকলাপের জন্য উপ-ক্রিয়াকলাপ স্থাপন করুন
এটি নির্ধারিত হয় উপ-ক্রিয়াকলাপগুলি সংজ্ঞাযুক্ত প্রতিটি প্রধান ক্রিয়াকলাপের জন্য মান উত্পন্ন করে। উপ-ক্রিয়াকলাপের বিভিন্ন ধরণের রয়েছে:
প্রত্যক্ষ সাবঅ্যাক্টিভিটিসগুলি তাদের নিজস্ব মূল্য তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও বইয়ের প্রকাশকের বিক্রয় ও বিপণন সাবঅ্যাক্টিভিটিতে, সরাসরি সাবঅ্যাক্টিভিটিগুলির মধ্যে বইয়ের দোকানে কল করা, বিজ্ঞাপন দেওয়া এবং অনলাইনে বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অপ্রত্যক্ষ সাবঅ্যাক্টিভিটিসগুলি সরাসরি সাব-অ্যাক্টিভিটিসগুলি সুচারুভাবে চালাতে সক্ষম করে। বইয়ের প্রকাশক বিক্রয় ও বিপণন সাবঅ্যাক্টিভিটিসে, অপ্রত্যক্ষ সাবঅ্যাক্টিভিটিগুলির মধ্যে বিক্রয় দল পরিচালনা করা এবং গ্রাহকের রেকর্ড বজায় রাখা অন্তর্ভুক্ত।
গুণগতমানের সাব-ক্রিয়াকলাপগুলি নিশ্চিত করে যে প্রত্যক্ষ এবং অপ্রত্যক্ষ উপ-ক্রিয়াকলাপ উভয়ই প্রয়োজনীয় মান পূরণ করে meet
বইয়ের প্রকাশকের বিক্রয় ও বিপণনের সাবঅ্যাক্টিভিটির জন্য এটি প্রুফরিডিং এবং বিজ্ঞাপন সম্পাদনা হতে পারে।
দ্বিতীয় পদক্ষেপ: প্রতিটি সমর্থন ক্রিয়াকলাপের উপ-ক্রিয়াকলাপগুলি চিহ্নিত করুন
উপ-ক্রিয়াকলাপগুলি যা প্রতিটি প্রধান ক্রিয়াকলাপে মান তৈরি করে সেগুলি প্রতিটি সমর্থন ক্রিয়াকলাপের জন্য নির্ধারিত হয়।
উদাহরণস্বরূপ, মানবসম্পদ পরিচালন কীভাবে অপারেশন, ইনবাউন্ড লজিস্টিক, বিপণন ও বিক্রয় ইত্যাদিতে মান যুক্ত করে তা বিবেচনা করুন consider প্রথম ধাপ হিসাবে, অপ্রত্যক্ষ, প্রত্যক্ষ এবং মানের সাব-অ্যাক্টিভিটিস অনুসন্ধান করা হয়।
তারপরে কোম্পানির অবকাঠামোতে বিভিন্ন মান-তৈরি উপ-কার্যক্রম চিহ্নিত করা হয়। এগুলি প্রতিটি বড় ক্রিয়াকলাপের জন্য নির্দিষ্ট না করে প্রকৃতির ক্রস-ক্রিয়ামূলক হবে।
তৃতীয় ধাপ: লিঙ্কগুলি চিহ্নিত করুন
মান চিহ্নিত করা হয়েছে যে উপ-ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে লিঙ্কগুলি পাওয়া যায়। এটি সময় নেবে, যদিও লিঙ্কগুলি মান চেইনের কাঠামোর মধ্যে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বাড়ানোর মূল বিষয় are
উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় দলের প্রশিক্ষণ (এইচআর সাবঅ্যাক্টিভিটি) থেকে বিক্রয় পরিমাণের সাথে একটি লিঙ্ক রয়েছে। অর্ডার বিতরণ সময় এবং হতাশ গ্রাহক ফোন কলগুলির মধ্যে তাদের শিপমেন্টের জন্য অপেক্ষা করার মধ্যে অন্য লিঙ্ক রয়েছে।
চতুর্থ ধাপ: মান বাড়ানোর সুযোগগুলি সন্ধান করুন
চিহ্নিত করা সমস্ত উপ-ক্রিয়াকলাপ এবং লিঙ্কগুলির পর্যালোচনা করা হয়, এবং এটি কীভাবে গ্রাহকদের দেওয়া অফারযোগ্য মান সর্বাধিক সম্ভব হয় তা অনুকূলিত করা যায় তা বিবেচনা করা হয়।
এগুলি পরিমাণগত এবং গুণগত উপ-ক্রিয়াকলাপ যা শেষ পর্যন্ত গ্রাহক বেস, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং লাভজনকতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখতে পারে।
তথ্যসূত্র
- মাইন্ড সরঞ্জাম (2018)। পোর্টারের মান চেইন, সংস্থাগুলির মধ্যে মূল্য কীভাবে তৈরি করা হয় তা বোঝা। থেকে নেওয়া: mindtools.com।
- ইফএম পরিচালনা প্রযুক্তি নীতি (২০১ Policy)। পোর্টারের ভ্যালু চেইন। থেকে নেওয়া: ifm.eng.cam.ac.uk.
- উইকিপিডিয়া, ফ্রি এনসাইক্লোপিডিয়া (2018)। মান শৃঙ্খলা। নেওয়া হয়েছে: en.wikedia.org থেকে।
- হিতেশ ভাসিন (2017)। পোর্টারের ভ্যালু চেইন - পোর্টারের ভ্যালু চেইন। Marketing91। থেকে নেওয়া: বিপণন91.com।
- ভ্যান ভিলেট (২০১০)। পোর্টারের মান চেইন বিশ্লেষণ। ToolsHero। থেকে নেওয়া: সরঞ্জামেরো ডট কম।