- বৈশিষ্ট্য
- বার্তাটির বিলম্বিত সংবর্ধনা
- সীমাবদ্ধ চক্র
- অপ্রয়োজনীয়তার জন্য অল্প জায়গা
- অগ্রিম পরিকল্পনা
- প্রকারভেদ
- স্মারক
- প্রতিবেদন
- পুস্তিকা
- ইমেইল
- প্রস্তাব
- চিঠিপত্র
- টেলিগ্রাম
- ফ্যাক্স
- লিখিত যোগাযোগের উপাদানসমূহ
- সুবিধা
- সময় স্থায়ীত্ব
- নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
- সংরক্ষণ
- উচ্চতর প্রতিফলিত স্তর
- বিকৃতি এবং ব্যাখ্যা কম সম্ভাবনা
- অসুবিধেও
- খরচ
- কার্যকর বোঝার ক্ষমতা
- প্রতিক্রিয়া
- সংবেদনশীলতা প্রকাশে অসুবিধা
- বিলম্বিত বা অনিশ্চিত স্বীকৃতি
- নমনীয়তার অভাব
- তথ্যসূত্র
লিখিত যোগাযোগ যে লিখিত কোড ব্যবহার করে মিথস্ক্রিয়া কোনো ধরনের। যদিও এটি মৌখিকতার একই ভাষাগত পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে, এর বৈশিষ্ট্যগুলি পৃথক। সুতরাং, অন্যদের মতো নয়, লিখিত ফর্মটি সম্পূর্ণ প্রচলিত। এটি অবশ্যই ভাষা দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম অনুসারে সংজ্ঞায়িত নিদর্শনগুলি অনুসরণ করবে।
অন্যদিকে, লিখিত যোগাযোগ হ'ল মানুষের মধ্যে প্রথাগত যোগাযোগের সর্বাধিক সাধারণ রূপ এবং বিভিন্ন ধরণের সামাজিক কার্য সম্পাদন করে। এর ব্যবহারগুলির মধ্যে এটি প্রায়শই বিভিন্ন ধরণের ইভেন্টগুলি নথিভুক্ত করতে এবং আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া চালাতে ব্যবহৃত হয়।
তদ্ব্যতীত, এর আরও প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হ'ল এটির জন্য একই স্থান এবং সময় প্রেরক এবং গ্রহণকারীর উপস্থিতির প্রয়োজন হয় না। অতএব, বার্তাটি অলস হয়ে উঠেছে এবং লেখক (প্রেরক) এবং পাঠক (রিসিভার) এর মিথস্ক্রিয়াটি অত্যন্ত সীমাবদ্ধ।
অন্যদিকে, লিখিত যোগাযোগ মূলত একটি সৃজনশীল ক্রিয়াকলাপ যা সচেতন প্রচেষ্টা প্রয়োজন। এই প্রচেষ্টা মন দ্বারা উত্পাদিত উদ্দীপনা থেকে আসে।
এটিতে এটি মৌখিক থেকে আলাদা হয়, যেখানে তারা সংবেদনশীল রিসেপ্টরগুলি বাইরে থেকে নিয়ে যায়। অন্যদিকে, সেগুলি লেখার অভ্যন্তরীণ বৌদ্ধিক ক্রিয়াকলাপ থেকে আসে।
বৈশিষ্ট্য
বার্তাটির বিলম্বিত সংবর্ধনা
লিখিত যোগাযোগের একটি বৈশিষ্ট্য সময়ের সাথে সম্পর্কিত। মুখোমুখি যোগাযোগের পরিস্থিতিতে, প্রেরকের এনক্রিপ্ট করা বার্তাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে রিসিভারের দ্বারা গ্রহণ করা হয়।
তবে, লিখিত যোগাযোগে সর্বদা একটি বিলম্ব হয়। সাধারণভাবে, এই বিলম্বের জন্য কোনও নির্দিষ্ট সময়সীমা নেই।
সীমাবদ্ধ চক্র
যোগাযোগ চক্রটিতে চারটি মূল যোগাযোগ ব্যবস্থা রয়েছে: প্রেরক, বার্তা একসাথে যোগাযোগ চ্যানেল, গ্রহণকারী এবং প্রতিক্রিয়া বা প্রতিক্রিয়া। বার্তার অভ্যর্থনা বিলম্ব হওয়ার সাথে সাথে লিখিত যোগাযোগের চক্র আরও সীমাবদ্ধ।
তবে যোগাযোগ ও তথ্য ক্ষেত্রে নতুন অগ্রগতির কারণে অনেক চ্যানেল সামনের মুখোমুখি যোগাযোগের মতো একই সময়ে চক্রের শেষ ধাপটি (প্রতিক্রিয়া বা প্রতিক্রিয়া) সম্পূর্ণ করতে দেয়। এর উদাহরণ হ'ল তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ পরিষেবা।
অপ্রয়োজনীয়তার জন্য অল্প জায়গা
লিখিত রেকর্ড অপ্রয়োজনীয়তার সম্ভাবনা সীমাবদ্ধ করে। মৌখিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে, অঙ্গভঙ্গি এবং প্যারাওবারাল উপাদানগুলি - যেমন অনুভূতি - মৌখিক ভাষা সমর্থন করে।
লিখিত যোগাযোগের ক্ষেত্রে এটি হয় না। এই কারণে, চাহিদার মাত্রা বেশি, ইস্যুকারীকে আরও বেশি নির্ভুলতার সাথে শব্দগুলি ব্যবহার করতে বাধ্য করে।
আসলে লিখিত যোগাযোগের একটি উচ্চ সামাজিক মূল্য রয়েছে value শব্দের পুনরাবৃত্তি এবং একই সিনট্যাকটিক নিদর্শনগুলির ব্যবহারের সাথে এই মূল্যায়ন হ্রাস পায়। এখানে মৌলিকতা এবং এমনকি আনুষ্ঠানিক উদ্ভাবন বিরাজমান।
অগ্রিম পরিকল্পনা
সাধারণত লিখিত যোগাযোগ কোনও অপ্রচলিত কাজ নয়। লেখার ক্ষেত্রে প্রায়শই শর্ত বা প্রয়োজনীয়তা অনেকগুলি থাকে। তাদের মধ্যে, যদি কার্যকর যোগাযোগের সন্ধান করা হয় তবে সামগ্রিকভাবে বার্তার সামগ্রী এবং এর অভ্যন্তরীণ বক্তব্য সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া প্রয়োজন।
এটি করার জন্য, ইস্যুকারীকে অবশ্যই একটি পাঠ্য সংস্থার স্কিম থাকতে হবে। পাঠ্যটির অগ্রগতির সাথে সাথে ম্যাসেজের সমস্ত উপাদানগুলি অর্থ সহ প্রাসঙ্গিক ধারণাগুলি না পাওয়া পর্যন্ত সম্মিলিত হয়।
প্রকারভেদ
লিখিত যোগাযোগের ধরণের ক্ষেত্রে, মানুষের ক্রিয়াকলাপের একাধিক এবং বিচিত্র ক্ষেত্র রয়েছে। এইভাবে, প্রতিবার কিছু (টেলিগ্রাম) অদৃশ্য হয়ে যায় এবং অন্যরা উপস্থিত হয় (উদাহরণস্বরূপ ইমেল)। এর মধ্যে কয়েকটি নীচে বর্ণিত হবে।
স্মারক
কোনও মেমো একটি সংস্থার সদস্যদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ লিখিত যোগাযোগের একটি জনপ্রিয় মাধ্যম। এটি সৌজন্যের ন্যূনতম ফর্ম এবং বার্তার নির্দিষ্ট বিষয়ে অবিলম্বে অ্যাক্সেস সহ একটি সংক্ষিপ্ত আকারের চিঠি ফর্ম।
এই ধরণের যোগাযোগের ক্ষেত্রে সাধারণত প্রাক-প্রতিষ্ঠিত ফর্ম্যাট থাকে। মেনে চলার প্রধান নিয়মটিতে সঠিক শব্দগঠন এবং ব্যক্তিগত এবং শ্রেণিবদ্ধ সম্মান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। লেখার উপায়টি অবশ্যই সরাসরি এবং কোনও ধরণের পরিচিতি ছাড়াই।
প্রতিবেদন
রিপোর্টগুলি হ'ল লিখিত যোগাযোগের অন্য ধরণের। এগুলি বাণিজ্যিক, শিক্ষামূলক, আইনী বা বৈজ্ঞানিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।
প্রতিবেদনের প্রকৃতি এবং উদ্দেশ্য অনুসারে ইতিমধ্যে প্রাক-প্রতিষ্ঠিত ফর্ম্যাটগুলি থাকতে পারে। তবে, সাধারণ পদগুলিতে, একটি প্রতিবেদনে একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা, মূল উদ্দেশ্য এবং ফলাফল থাকতে হবে।
কিছু ক্ষেত্রে ফলাফলগুলি বোঝার সুবিধার্থে গ্রাফ এবং সারণী অন্তর্ভুক্ত করা হয়। একইভাবে, অনেক প্রতিবেদনে সুপারিশগুলির একটি তালিকা রয়েছে।
পুস্তিকা
ব্রোশিওর এমন প্রকাশনা যা সংস্থাগুলি তাদের পণ্য এবং পরিষেবা উপস্থাপন করে। তারা তাদের গ্রাহক দর্শন বিক্রয় বিক্রয় প্রতিনিধিদের সহায়তা পোস্ট করা হয়।
সংস্থাগুলি বিভিন্ন আকার এবং আকারে ব্রোশিওর উত্পাদন করে। কিছু ব্রোশিওর হ'ল লেটার সাইজ, অন্যটি অর্ধ বা তিনটি ভাগে ভাঁজ করা হয়।
অন্যদিকে, তারা খুব রঙিন এবং তাদের প্রধান পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে প্রচুর চিত্র সহ বৈশিষ্ট্যযুক্ত। গ্রন্থাগুলি কয়েকটি এবং অনেকগুলি সাদা জায়গা সহ যাতে ব্রোশিওরটি সহজেই পড়তে পারে।
ইমেইল
ইমেলগুলি বর্তমানে যোগাযোগের খুব সাধারণ রূপ। এগুলি ডকুমেন্ট প্রেরণ, বৈঠক আয়োজন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং কাজের প্রার্থীদের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়। এছাড়াও, তারা ব্যক্তিগত বিষয়গুলি মোকাবেলা করতে ব্যবহৃত হয়।
আপেক্ষিক অনানুষ্ঠানিকতা সত্ত্বেও, ইমেলগুলি অবশ্যই কিছু প্রচলিত নিয়ম অনুসরণ করে। এই উদ্দেশ্যে, এর ফর্ম্যাটটি প্রেরক, প্রাপক, বিষয় এবং একটি স্থান যেখানে বার্তা লিখতে হবে তা স্থান নির্ধারণ করে।
এমনকি এটি অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলেও, কিছু নির্দিষ্ট সম্মেলন রয়েছে যা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া এড়াতে অবশ্যই অনুসরণ করা উচিত। এর মধ্যে আমরা নাম এবং শিরোনামের সঠিক লিখন, বিরাম চিহ্নগুলির যথাযথ ব্যবহার এবং বাক্য এবং অনুচ্ছেদের সঠিক রূপান্তর উল্লেখ করতে পারি।
প্রস্তাব
প্রস্তাবগুলি হ'ল নথি যা ভবিষ্যতের প্রকল্পগুলি বর্ণনা করে। এগুলি সাধারণত এক বা দুটি পৃষ্ঠার দীর্ঘ হয়। এর মধ্যে রয়েছে প্রকল্পের প্রতিটি নির্দিষ্ট কাজের সাথে সম্পর্কিত ব্যয়।
প্রকল্পে সরাসরি না হওয়া অন্যান্য ব্যয়গুলির মধ্যে মুদ্রণ, ডাক এবং মেইল ব্যয় যেমন অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে।
চিঠিপত্র
চিঠিগুলি লিখিত যোগাযোগের প্রাচীনতম ফর্মগুলির মধ্যে একটি। চিঠিগুলির বিষয়টি ব্যক্তিগত বা ব্যবসায় হতে পারে। বৈদ্যুতিন ফর্মগুলির আবির্ভাবের আগে এগুলি যোগাযোগের খুব জনপ্রিয় মাধ্যম ছিল। ই-মেলগুলির মতো, বাণিজ্যিকভাবে সৌজন্যমূলক এবং সংক্ষিপ্ত বার্তাগুলির স্বচ্ছ ফর্মগুলি ব্যবহৃত হত।
তবে ব্যক্তিগত চিঠিগুলি তাদের লেখায় প্রচলিত ধারণা কম দেখায়। প্রশংসাসূচক চিকিত্সা ন্যূনতম ছিল। থিমটির বিকাশ বার্তা প্রেরক এবং গ্রহণকারীর সুবিধার্থে ছিল। উভয়টির ক্ষমতা দ্বারা পৃষ্ঠাগুলির সংখ্যা সীমিত ছিল। প্রগতিশীলভাবে, এগুলি বৈদ্যুতিন বার্তাগুলি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছে।
টেলিগ্রাম
টেলিগ্রামটি একটি চিঠির একটি সংক্ষিপ্ত, সরলিকৃত সংস্করণ। এখানে সৌজন্য সূত্রগুলি সর্বনিম্ন রাখা হয় এবং কখনও কখনও বাদ দেওয়া হয়। বার্তাটির পাঠ্যটি যতটা সম্ভব শব্দকে বাদ দিয়ে এবং এটি উপলব্ধি করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় রেখে দেওয়া হয়েছে keeping
এছাড়াও, সৌজন্যতার ফর্মগুলি সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড এবং সংক্ষেপিত ফর্মগুলি ছিল (মিঃ মিঃ, মিঃ, মিসেসের জন্য, এবং অন্যান্য)। চিঠির মতো, ইলেকট্রনিক মিডিয়াগুলির অগ্রগতির সাথে এর ব্যবহার হ্রাস পাচ্ছে।
ফ্যাক্স
এটি ছিল বৈদ্যুতিনভাবে লিখিত বার্তাগুলি প্রেরণের প্রথম পথ। যদিও এর লেখা এবং এটি পড়া উভয়ই লিখিত কাগজে লেখা হয়েছিল, তবে এর সংক্রমণ ইলেকট্রনিক উপায়ে করা হয়েছিল। বৈদ্যুতিন মিডিয়াগুলির ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের কারণে এর ব্যবহার হ্রাস পেয়েছে।
লিখিত যোগাযোগের উপাদানসমূহ
সাধারণ ভাষায়, লিখিত যোগাযোগের তিনটি প্রধান উপাদান কাঠামো (বিষয়বস্তুর ফর্ম), স্টাইল (লেখার) এবং সামগ্রী (থিম) হিসাবে বিবেচিত হয়।
কাঠামোর দিক থেকে এটি পাঠকদের বিষয়টি বুঝতে সহায়তা করে। সে কারণেই এটি লিখতে শুরু করার আগে উদ্দেশ্যগুলি সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়া বাঞ্ছনীয়।
শৈলীর সাথে সম্পর্কিত, এটি প্রথম উদাহরণে ইস্যুকারীর সাথে সম্পর্কিত। তবে, লিখিত উপাদানের সম্ভাব্য প্রাপকদের বিবেচনা করাও গুরুত্বপূর্ণ। কখনও কখনও, একটি সহজ ভোকাবুলারি সহ ছোট বাক্য বা অনুচ্ছেদের ব্যবহার প্রয়োজন। কখনও কখনও বার্তাটি আরও দীর্ঘ এবং বিস্তৃত হওয়া দরকার।
পরিশেষে, বিষয়ের নিরিখে, এটি একটি দুর্দান্ত বৈচিত্র্য হতে পারে। মানুষের আন্তঃসংযোগের সমস্ত ক্ষেত্রই একটি লিখিত যোগাযোগের অবজেক্ট হতে পারে। এর মধ্যে আইন এবং পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে বৈজ্ঞানিক থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত সমস্ত কিছুই অন্তর্ভুক্ত।
সুবিধা
সময় স্থায়ীত্ব
লিখিত যোগাযোগ তথ্যের স্থায়ী মাধ্যম is সুতরাং, রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে এটি কার্যকর। একইভাবে, দায়িত্বের সঠিক প্রতিনিধিদল এবং নিয়ম এবং পদ্ধতি প্রতিষ্ঠায় এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অন্যদিকে, এটি বার্তাগুলির পুনরাবৃত্তি কোয়েরি করতে অনুমতি দেয়।
নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
সময়ে স্থায়ীত্বের সম্ভাবনার জন্য ধন্যবাদ, লিখিত যোগাযোগ একটি নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম হিসাবে আদর্শ। নিয়ন্ত্রণ বা ফলাফলের শীট, আইন, চুক্তি, অন্যদের মধ্যে, এই যোগাযোগের মোডের মাধ্যমে সর্বাধিক প্রক্রিয়া করা ডকুমেন্ট are
সংরক্ষণ
লিখিত যোগাযোগের একটি উচ্চ স্তরের সংরক্ষণ রয়েছে। এটি এটিকে নিরাপদ এবং টেকসই হতে দেয়। প্রযুক্তিগত অগ্রগতি তথ্য সংরক্ষণের অন্যান্য উপায়ও সম্ভব করেছে। তবে বর্তমানে অবধি মূল লিখিত দলিলটি তার অস্তিত্ব এবং মৌলিকতার চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে অবিরত রয়েছে।
উচ্চতর প্রতিফলিত স্তর
এই মাধ্যমটি দক্ষতার সাথে ব্যবহার করা লোকেরা লেখার আগে প্রতিফলিত করে। বার্তা লেখার ক্রিয়াটি আপনি সর্বদা কী প্রকাশ করতে চান তার চিন্তাভাবনা এবং সংজ্ঞা প্রক্রিয়া দ্বারা সর্বদা থাকে। এমনকি লেখা নিজেই একটি প্রতিবিম্বিত প্রক্রিয়া। অতএব, এই যোগাযোগ ব্যবস্থাটি নির্ভুলতা এবং নির্ভুলতার সংক্রমণ করার জন্য আদর্শ।
বিকৃতি এবং ব্যাখ্যা কম সম্ভাবনা
লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তাগুলিতে বিকৃতির সম্ভাবনা কম থাকে। এই যোগাযোগ ব্যবস্থায় তথ্য স্থায়ীভাবে রেকর্ড করা হয় এবং যে কোনও সময় যাচাই করা যায়। সুতরাং, তথ্য বিকৃতি বা পরিবর্তনের সম্ভাবনা কম রয়েছে।
অন্যদিকে, বার্তাগুলির ভুল ব্যাখ্যা করার সম্ভাবনা কম। কোনও সন্দেহের ক্ষেত্রে, বার্তাটি সম্পূর্ণরূপে না বোঝার আগে যতবার প্রয়োজন ততবার পুনরায় পড়া যেতে পারে।
তেমনি, পাঠ বা পুনর্নির্মাণের গতি বার্তা প্রাপকের বোঝার স্তরের সাথে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে। এইভাবে, এটি গ্যারান্টিযুক্ত হতে পারে যে প্রেরক এবং প্রাপক উভয়ই যদি একই কোডগুলি পরিচালনা করেন তবে বার্তাটি পছন্দসইভাবে উপস্থিত হবে।
অসুবিধেও
খরচ
লিখিত যোগাযোগ অর্থনৈতিক নয়। উপাদান (কাগজ এবং কালি, অন্যান্য জিনিসগুলির সাথে) সম্পর্কিত লেখাগুলি এবং লেখাগুলি লেখার এবং সরবরাহ করার জন্য ব্যবহৃত শ্রমের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন ব্যয় রয়েছে। প্রেরক এবং প্রাপকের মধ্যে শারীরিক দূরত্বের উপর নির্ভর করে এই ব্যয়গুলি বাড়তে পারে।
কার্যকর বোঝার ক্ষমতা
লিখিত যোগাযোগের ব্যবহারের জন্য ভাষা এবং শব্দভান্ডার ব্যবহারে দুর্দান্ত দক্ষতা এবং দক্ষতার প্রয়োজন। লেখার দক্ষতার অভাব এবং পাঠ্যগুলির নিম্নমানের বার্তাটির উপর নেতিবাচক প্রভাব রয়েছে এবং এর কার্যকর বোঝাপড়াটিকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলেছে।
প্রতিক্রিয়া
লিখিত যোগাযোগের বার্তায় প্রতিক্রিয়া অবিলম্বে নয়। এই ধরণের যোগাযোগের ক্ষেত্রে, এনকোডিং এবং ডিকোডিং প্রক্রিয়াটি ধীর।
ব্যবহৃত কোডের উপর নির্ভর করে বোঝাপড়াটি পছন্দসই চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে। যাই হোক না কেন, প্রতিক্রিয়াটি প্রেরকের নয়, বার্তা গ্রহণের সুবিধার্থে।
সংবেদনশীলতা প্রকাশে অসুবিধা
একটি প্রতিফলিত মাধ্যম হওয়ায় লিখিত যোগাযোগে সংবেদনশীলতা প্রকাশ করা আরও কঠিন। আসলে, কবি এবং শিল্পীরা যারা সৌন্দর্য এবং আবেগ প্রকাশ করার জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবহার করেন, এমন কৌশলগুলি ব্যবহার করেন যা পরিচালনা করা কঠিন। কিছু উপলক্ষে তারা সফল হয়, তবে অন্যথায় তারা শিল্পীর সংবেদনশীলতা সংক্রমণের উদ্দেশ্য পূরণ করে না।
এই ধরণের যোগাযোগটি ঠান্ডা, নৈর্ব্যক্তিক এবং পরিচিতির অন্যান্য রূপগুলির সাথে বৈপরীত্য হিসাবে পরিচিত যা মৌখিক এবং অঙ্গভঙ্গি বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই কারণে তথ্যের সংক্রমণে এটি আরও ঘন ঘন ব্যবহৃত হয় যাতে সত্যগুলির যথার্থতা গুরুত্বপূর্ণ।
বিলম্বিত বা অনিশ্চিত স্বীকৃতি
লিখিত যোগাযোগ পদ্ধতিটি বার্তাটির প্রাপ্তির সাথে সাথে নিশ্চিত হওয়া শক্ত করে তোলে। কিছু ক্ষেত্রে, বার্তাটি উদ্দেশ্যপ্রাপ্ত প্রাপকের কাছে পৌঁছেছে কিনা তা নির্ধারণ করাও সম্ভব নয়।
নমনীয়তার অভাব
নমনীয়তার অভাব লিখিত যোগাযোগের আরেকটি অসুবিধা। একবার একটি আসল বার্তা জারি হয়ে গেলে দ্রুত সামগ্রী সংশোধন করার কোনও সম্ভাবনা নেই।
প্রয়োজনীয় যে কোনও পরিবর্তনগুলি অবশ্যই বার্তার প্রাপককে সমর্থন করে। তেমনি, প্রতিটি সংশোধন এমনকি আংশিক এমনকি পুরো বার্তাটিকে প্রভাবিত করে।
তথ্যসূত্র
- ইনক। (গুলি / চ) লিখিত যোগাযোগ. Inc.com থেকে নেওয়া হয়েছে।
- সেহগাল, এমকে (২০০৮)। ব্যবসা যোগাযোগ. নয়াদিল্লি: এক্সেল বুকস ইন্ডিয়া।
- ক্যাবেরা, এ এবং পেলেও, এন (2001)। ভাষা এবং যোগাযোগ। কারাকাস: জাতীয়।
- বোলাওস, বি। (1996)। লিখিত যোগাযোগ. সান জোস: EUNED।
- সটল, আর। (2017, সেপ্টেম্বর 26) লিখিত ব্যবসায়িক যোগাযোগের প্রকারগুলি। Bizfluent.com থেকে নেওয়া।
- Sckool। (2017, ফেব্রুয়ারি 07) লিখিত যোগাযোগের প্রধান তিনটি উপাদান। Sckool.org থেকে নেওয়া।
- MSG। (গুলি / চ) লিখিত যোগাযোগ - অর্থ, সুবিধা এবং অসুবিধা। ম্যানেজমেন্টসুডিগাইড.কম থেকে নেওয়া।
- ব্যবসায়িক যোগাযোগ। (গুলি / চ) লিখিত যোগাযোগের সুবিধা এবং অসুবিধা। Thebusinesscommunication.com থেকে নেওয়া হয়েছে।
- ব্যবসা যোগাযোগ. (গুলি / চ) ব্যবসায় লিখিত যোগাযোগের অসুবিধাগুলি। বাইজকমিনিউশনকোচ.কম থেকে নেওয়া।