- একটি ব্যবসায়িক উপদেষ্টার প্রধান কাজ
- - বিক্রয়ের আগে
- অঞ্চল তদন্ত
- পূর্বাভাস প্রস্তুতি
- কাজের সময়সূচী
- - বিক্রয় বা দর্শন সময়
- পণ্য উপস্থাপনা
- পরামর্শদাতা আচরণ
- - বিক্রয় পরে
- গ্রাহক সমর্থন
- উদ্দেশ্য অর্জনের বিশ্লেষণ
- তথ্যসূত্র
একজন বাণিজ্যিক পরামর্শদাতা কোনও সংস্থার কোনও পরিষেবা বা পণ্যের বাণিজ্যিকীকরণের পরিকল্পনা, গঠন এবং বাস্তবায়নের দায়িত্বে থাকেন। এটির পণ্যগুলি ক্লায়েন্টদের কাছে বিক্রয় করার জন্য, বাজার-ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তাকে সন্তুষ্ট করা, সংস্থার অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপের সঠিক ক্রিয়াকলাপের জন্য প্রয়োজনীয় বাণিজ্যিক লিঙ্ক তৈরি করা কৌশলগত নকশার দায়িত্বে রয়েছে।
এর মূল লক্ষ্য হ'ল গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করা, প্রশ্নোত্তর সংস্থায় আরোপিত বিক্রয় এবং মানের উদ্দেশ্য অর্জন। পণ্য বিক্রির জন্য গ্রাহকদের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপনের মাধ্যমে সংস্থার বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
একটি সংস্থার আদর্শ হ'ল একটি মূল লক্ষ্য চিহ্নিত করা যা তার মানব দল অবশ্যই বিকাশ করে। এইভাবে, ব্যবসায়িক পরামর্শদাতারা তাদের যে পরিমাণ বিক্রয় করতে হবে তার উপযুক্ততার সাথে একটি ফাঁসি কার্যকর করতে পারেন।
তাদের কৌশলগত পরিকল্পনার একটি সান্নিধ্য তৈরি করতে সেই অঞ্চলে বিক্রয়ের ইতিহাস জানতে আগ্রহী যে একই সাথে তারা তাদের ক্রিয়াকলাপটি সম্পাদন করবে সেই ক্ষেত্রটি তাদের অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে।
ব্যবসায়িক পরামর্শদাতাদের তাদের পরিষেবার বৃহত্তর কভারেজ অর্জনের জন্য সর্বদা সংস্থার নির্দেশিকাগুলির সাথে একমত হতে হবে। এজন্য সন্দেহ বা ভুল ব্যাখ্যার অবকাশ না রেখে লক্ষ্য নির্ধারণ সুস্পষ্ট ও প্রত্যক্ষ উপায়ে করা খুব জরুরি।
একটি ব্যবসায়িক উপদেষ্টার প্রধান কাজ
যেমন আমরা উপরে ইঙ্গিত করেছি, বাণিজ্যিক পরামর্শদাতার মূল কাজ হ'ল তারা যে কোম্পানির জন্য কাজ করে তার দ্বারা আরোপিত বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন করা।
লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য আপনাকে সক্রিয় হতে হবে এবং আপনার কাজের সাথে জড়িত থাকতে হবে। বাণিজ্যিক পরামর্শদাতারা কখন বিক্রয় প্রক্রিয়াধীন রয়েছে তার উপর নির্ভর করে আমরা তাদের কার্যকারিতা বিভক্ত করতে পারি।
- বিক্রয়ের আগে
ব্যবসায়ের পরামর্শদাতাকে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার আগে এটি সম্পাদন করতে হবে।
অঞ্চল তদন্ত
ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ শুরু করার আগে, বাণিজ্যিক পরামর্শদাতাকে অবশ্যই সে অঞ্চলে একটি গবেষণা করতে হবে যেখানে তারা তাদের অর্থনৈতিক কার্যকলাপ চালাবেন।
আপনি যে সম্ভাব্য গ্রাহকদের অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং কীভাবে এটি সঠিকভাবে করতে হবে তা আপনাকে অন্বেষণ করতে হবে। এই ক্রিয়াকলাপটি কেবল তাদের ক্রিয়াকলাপের শুরুতে করা উচিত নয়, তবে সময়ের সাথে সাথে বজায় রাখতে হবে যাতে উপদেষ্টা তাদের ক্রিয়াকলাপ সন্তুষ্টিজনকভাবে চালিয়ে নিতে পারেন।
পূর্বাভাস প্রস্তুতি
অর্থনৈতিক পরামর্শদাতাকে অবশ্যই করা উচিত যে আরও একটি ক্রিয়াকলাপ হ'ল চিকিত্সা করার জন্য তার তদন্ত থেকে প্রাপ্ত সম্ভাব্য পূর্বাভাস তৈরি।
এই পূর্বাভাসও সংস্থাটিকে তার উপদেষ্টাদের ক্রিয়াকলাপের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করবে এবং তাদের জন্য অর্জনযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণে একটি ধারণা পেতে সহায়তা করে।
কাজের সময়সূচী
একবার প্রাথমিক তদন্ত শেষ হয়ে গেলে এবং লক্ষ্যগুলি অর্জনের উদ্দেশ্যে নির্ধারিত হয়ে গেলে, বাণিজ্যিক পরামর্শদাতাকে তাদের কাজের সময় নির্ধারণ করতে হবে।
ভিজিটের রুট তৈরি করা, অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার জন্য ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করা এবং একাধিক যদি উপস্থিত থাকে তবে প্রতিটি পরামর্শদাতাকে কোন রুট অনুসরণ করা উচিত তা সংগঠিত করে যাতে পুনরাবৃত্তি না হয়।
এই কাজের সময়সূচীটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু কোনও ক্লায়েন্ট বিবেচনা করবেন না যে কোনও সংস্থাই যদি তার পরামর্শদাতারা সতর্কতা ছাড়াই হাজির হয়, নির্ধারিত অ্যাকশন পরিকল্পনা ছাড়াই বা একই পণ্য সরবরাহকারী বিভিন্ন উপদেষ্টার সাথে যদি ভিজিটগুলি পুনরাবৃত্তি করে থাকে তবে কোনও সংস্থা গুরুতর।
- বিক্রয় বা দর্শন সময়
ভিজিটটি সুচারুভাবে চলার জন্য যথাযথ প্রস্তুতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তবে উপদেষ্টা কীভাবে আপনার দর্শনটি পুরোপুরি বিকাশ করতে জানেন না তা যদি অব্যর্থ হয়।
পণ্য উপস্থাপনা
ব্যবসায়ের উপদেষ্টার প্রধান কাজ হ'ল ক্লায়েন্টদের কাছে পণ্যটি উপস্থাপন করা। এর জন্য আপনাকে অবশ্যই বিক্রয় করা পণ্যটি অবশ্যই জেনে রাখা উচিত।
একটি ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা যদি তার ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর কীভাবে জানাতে না জানেন তবে তা ভাল হবে না, তবে তা তারা কঠিন হতে পারে।
পরামর্শদাতা আচরণ
কেবলমাত্র পণ্যটির একটি ভাল উপস্থাপনা করা গুরুত্বপূর্ণ নয়, উপদেষ্টা যে চিত্রটি সরবরাহ করেন তাও খুব গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি সংস্থা থেকে কোথায় চলে যায় তা প্রতিষ্ঠিত করবে।
একটি ভাল ব্যবসায়ের পরামর্শদাতাকে অবশ্যই গতিশীল এবং আন্তরিক হতে হবে, একটি ইতিবাচক ভঙ্গি এবং মনোভাব উপস্থাপন করতে হবে। উত্সাহী এবং বহির্গামী এবং সংকল্পবদ্ধ হওয়া খুব গুরুত্বপূর্ণ।
স্ব-শৃঙ্খলা ব্যবসায়ের পরামর্শদাতাদের জন্যও একটি প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য, যেহেতু অনেক সময় তারা তাদের কাজটি ভালভাবে নিয়ন্ত্রণ করে তা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য তাদের শীর্ষে কোনও বস থাকে না, তাই তাদের অবশ্যই অবশ্যই বুঝতে হবে যে তারা কাজগুলি ভাল করে চলেছে এবং চেষ্টা করে চলেছে এইভাবে।
- বিক্রয় পরে
গ্রাহক সমর্থন
পণ্যটি বিক্রয় করার পরে, একজন ভাল ব্যবসায়ের পরামর্শদাতাকে তাদের গ্রাহকদের সাথে ফলোআপ করতে হবে। নিশ্চিত করুন যে তারা আপনার পণ্যের বৈশিষ্ট্য এবং এর সঠিক ব্যবহার বুঝতে পারে।
গ্রাহকদের যদি পণ্যটির সাথে কোনও অসুবিধা হয় তবে একজন ভাল ব্যবসায়ের পরামর্শদাতাকে তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা উচিত। এটি কেবলমাত্র কোম্পানির চিত্রকে উন্নতি করে না, তবে ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য এটির পক্ষে এটি বিশ্বাস করা আরও সহজ করে তোলে।
গ্রাহকরা পণ্যটি কিনেছেন সেহেতু কেবল আপনার সাথেই সুসম্পর্ক বজায় রাখার চেষ্টা করা উচিত নয়, তবে তাদেরকে নতুন সংঘটন ও সংস্থায় যে পরিবর্তনগুলি হতে পারে সে সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করা উচিত।
এইভাবে, ক্লায়েন্টরা সংস্থাটি জানবে এবং ভবিষ্যতের আলোচনার জন্য আরও উন্মুক্ত হবে।
উদ্দেশ্য অর্জনের বিশ্লেষণ
একজন ভাল ব্যবসায়ের উপদেষ্টা তাদের সাথে যে মিথস্ক্রিয়া করেছেন তাদের ক্লায়েন্ট এবং তাদের যে পরিমাণ বিক্রয় বিক্রয় হয়েছে সেগুলি তার নজর রাখে। ক্রিয়াকলাপটি সম্পাদিত এবং প্রস্তাবিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করা হচ্ছে কিনা তা কোম্পানিকে পর্যায়ক্রমে অবহিত করুন।
এটি কেবল উপদেষ্টার ব্যবসা এবং বিক্রয় অ্যাকাউন্টিংকেই সহায়তা করে না, উভয় পক্ষের জন্য ভবিষ্যতের ব্যবসায়িক কৌশল স্থাপনেও সহায়তা করে। আপনার পণ্য বিক্রয় করতে নতুন রুট এবং পদ্ধতি স্থাপন করা যেতে পারে।
এটি সংস্থাটিকে তার সমস্ত গ্রাহকের উপরে আপ-টু-ডেট তথ্য রাখতে সহায়তা করে। যে পরিমাণ ক্লায়েন্ট এটি উপলব্ধ রয়েছে তার উপর নির্ভর করে বিক্রয় বা সম্ভাব্য ভবিষ্যতের বিক্রয় নির্ভর করে, কোনও সংস্থার একটি প্রোডাকশন পরিকল্পনা তৈরি করতে এবং যে বাজারে এটি পরিচালনা করে তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া অপরিহার্য।
তথ্যসূত্র
- মুনিজ গঞ্জেলিজ, রাফায়েল। ব্যবসায় উপদেষ্টা।
- MESTRE, মিগুয়েল স্যানটেমেসেস। বিপনন। পিরামিড সংস্করণ, 2014।
- ডিভোস্কিন, রবার্তো বিপণনের মূল বিষয়গুলি: তত্ত্ব এবং অভিজ্ঞতা। এডিকিনিস গ্রানিকা এসএ, 2004।
- ডেজ ডি কাস্ট্রো, এনরিক কার্লোস। বাণিজ্যিক বিতরণ। ম্যাকজিআর হিল,, 1997
- RUIZ, ফ্রান্সিসকো জোসে মাস। বাণিজ্যিক গবেষণা বিষয় (6th ষ্ঠ সংস্করণ)) সম্পাদকীয় ক্লাব ইউনিভার্সিটিও, ২০১২।
- ইস্টেবান, ইল্ডেফোনসো গ্র্যান্ডে; ফার্নান্দেজ, এলিনা অ্যাবাসাকাল। বাণিজ্যিক তদন্তের মৌলিক এবং কৌশল। এসিক সম্পাদকীয়, 2017।
- ক্যাসারেস রিপল, জাভিয়ার; বিলোলো আরাভালো, আলফোনসো; জাভির ক্যাসারেস রিপোল, আলফোনসো রেবোলো আরভালো। বাণিজ্যিক বিতরণ। উনিশ নব্বই ছয়.